Patakaran sa pagbabayad

1.1 Ang kompanya ay may pananagutang pinansyal para sa balanse ng account ng mga kliyente sa anumang partikular na sandali.

1.2 Ang pinansyal na responsibilidad ng kompanya ay nagsisimula sa unang rekord tungkol sa deposito ng customer at magpapatuloy hanggang sa ganap na pag-withdraw ng mga pondo.

1.3 Ang kliyente ay may karapatang humiling mula sa Kompanya ng anumang halaga ng pondo na available sa kanyang account sa oras ng pagsisiyasat.

1.4 Ang tanging opisyal na paraan ng mga pagdeposito/pag-withdraw ay ang mga pamamaraan na makikita sa opisyal na website ng kompanya. Inaako ng kliyente ang lahat ng risk na nauugnay sa paggamit ng mga paraan ng pagbabayad na ito dahil ang mga paraan ng pagbabayad ay hindi partner ng kompanya at hindi responsibilidad ng kompanya. Hindi mananagot ang kompanya para sa anumang pagkaantala o pagkansela ng isang transaksyon na dulot ng paraan ng pagbabayad. Kung sakaling ang kliyente ay may anumang claim na nauugnay sa alinman sa mga paraan ng pagbabayad, responsibilidad niyang makipag-ugnayan sa support service ng partikular na paraan ng pagbabayad at ipaalam sa kompanya ang tungkol sa mga claim na iyon.

1.5 Hindi inaako ng kompanya ang anumang responsibilidad para sa aktibidad ng anumang third party na service provider na puwedeng gamitin ng customer para magdeposito/mag-withdraw. Magsisimula ang pananagutang pinansyal ng kompanya para sa mga pondo ng kliyente kapag ang na-load ang mga pondo sa bank account ng kompanya o anumang iba pang account na nauugnay sa mga paraan ng pagbabayad na makikita sa website ng kompanya. Kung sakaling may makitang anumang panloloko sa panahon o pagkatapos ng isang transaksyong pinansyal, nakalaan sa kompanya ang karapatang kanselahin ang naturang transaksyon at i-freeze ang account ng kliyente.
Ang pananagutan ng Kompanya para sa mga pondo ng mga kliyente ay magtatapos kapag na-withdraw ang mga pondo mula sa bank account ng kompanya o anumang iba pang account na nauugnay sa kompanya.

1.6 Sa sitwasyon na may anumang teknikal na pagkakamali na may kaugnayan sa mga transaksyong pinansyal, may karapatan ang kompanya na kanselahin ang mga naturang transaksyon at ang resulta nito.

1.7 Ang kliyente ay puwedeng magkaroon lamang ng isang nakarehistrong account sa website ng kompanya. Kung sakaling makita ng kompanya ang anumang pagdoble ng mga account ng customer, nakalaan sa kompanya ang karapatang i-freeze ang mga account at pondo ng customer nang walang karapatang mag-withdraw.

2. Pagpaparehistro ng kliyente

2.1 Nakabatay ang pagpaparehistro ng kliyente sa dalawang pangunahing hakbang:

- Pagpaparehistro sa web ng kliyente.
- Pag-verify sa pagkakakilanlan ng kliyente.

Para makumpleto ang unang hakbang, kailangan ng kliyente na:

- Ibigay sa kompanya ang kanyang tunay na pagkakakilanlan at mga detalye sa pakikipag-ugnayan.
- Para tanggapin ang mga kasunduan ng kompanya at ang kanilang mga appendix.

2.2 Isinasagawa ng Kompanya ang pamamaraan ng pag-verify ng pagkakakilanlan at data para kumpirmahin ang katumpakan at pagiging kumpleto ng data na tinukoy ng Kliyente sa panahon ng pagpaparehistro. Upang maisakatuparan ang pamamaraang ito, obligadong humiling ang Kompanya at ang Kliyente ay obligadong magbigay ng:

- isang scan o digital na larawan ng kanilang dokumento ng pagkakakilanlan.
- isang buong kopya ng lahat ng page ng kanilang ID document na may larawan at mga personal na detalye.

Inilalaan ng Kompanya ang karapatan na humingi mula sa kliyente ng anumang iba pang dokumento, tulad ng mga payment bills, kumpirmasyon sa bangko, bank card scan o anumang iba pang dokumento na puwedeng kakailanganin sa proseso ng pagkakakilanlan.

2.3 Ang proseso ng pagkakakilanlan ay dapat makumpleto sa loob ng 10 araw na may trabaho magmula nang humiling ang kompanya. Sa ilang sitwasyon, puwedeng patagalin ng kompanya ang panahon ng pagkakakilanlan hanggang 30 araw na may trabaho.

3. Proseso ng pagdeposito

Para makapag-deposit, dapat magtanong ang kliyente mula sa kanyang Personal Cabinet. Para makumpleto ang pagtatanong, kailangang pumili ang kliyente ng alinman sa mga paraan ng pagbabayad mula sa listahan, punan ang lahat ng kinakailangang detalye at magpatuloy sa pagbabayad.

Ang sumusunod na mga currency ay available para sa pagdedeposito: USD

Nakadepende ang oras ng pagproseso ng kahilingan sa pag-withdraw sa paraan ng pagbabayad at maaaring mag-iba sa bawat paraan. Hindi makontrol ng kompanya ang oras ng pagproseso. Sa sitwasyon ng paggamit ng mga elektronikong paraan ng pagbabayad, maaaring mag-iba ang oras ng transaksyon mula sa mga segundo hanggang sa mga araw. Sa sitwasyon ng paggamit ng direktang bank wire, ang oras ng transaksyon ay maaaring mula 3 hanggang 45 araw na may trabaho.

Ang anumang mga transaksyong ginawa ng Kliyente ay dapat na isagawa sa pamamagitan ng natukoy na pinagmulan ng transaksyon, na eksklusibong pagmamay-ari ng Kliyente, na nagsasagawa ng pagbabayad sa pamamagitan ng kanyang sariling mga pondo. Ang withdrawal, refund, kompensasyon, at iba pang pagbabayad na isinagawa mula sa account ng Kliyente ay maaari lamang gawin gamit ang parehong account (bangko, o payment card) na ginamit upang mag-deposito ng mga pondo. Ang pag-withdraw mula sa Account ay maaaring isagawa lamang sa parehong currency kung saan ginawa ang kaukulang deposito.

4. Mga Buwis

Hindi ahente ng buwis ang kompanya at hindi nagbibigay ng impormasyong pinansyal ng mga kliyente sa anumang third party. Maibibigay lamang ang impormasyong ito sa sitwasyon kung saan may opisyal na kahilingan mula sa mga ahensya ng pamahalaan.

5. Patakaran sa refund

5.1 Sa anumang oras, ang isang Kliyente ay maaaring mag-withdraw ng isang bahagi o lahat ng pondo mula sa kanyang Account sa pamamagitan ng pagpapadala sa Kompanya ng isang Kahilingan para sa Pag-withdraw na naglalaman ng utos ng Kliyente na mag-withdraw ng pera mula sa Account ng Kliyente, na sumusunod sa mga sumusunod na tuntunin:

- isasagawa ng Kompanya ang order para sa pag-withdraw mula sa trading account ng Kliyente, na lilimitahan ng natitirang balanse ng Account ng Kliyente sa oras ng pagpapatupad ng order. Kung ang halagang na-withdraw ng Kliyente (kabilang ang mga komisyon at iba pang gastos ayon sa Regulasyon na ito) ay lumampas sa balanse ng Account ng Kliyente, maaaring tanggihan ng Kompanya ang order pagkatapos ipaliwanag ang dahilan ng pagtanggi.;

- ang utos ng Kliyente na mag-withdraw ng pera mula sa Account ng Kliyente ay dapat sumunod sa mga kinakailangan at paghihigpit na itinakda ng kasalukuyang batas at iba pang probisyon ng mga bansang nasa hurisdiksyon kung saan ginawa ang naturang transaksyon.;

- dapat i-withdraw ang pera mula sa Account ng Kliyente sa parehong system ng pagbabayad na may parehong purse ID na ginamit ng Kliyente para magdeposito ng mga pondo sa Account. Maaaring limitahan ng Kompanya ang halaga ng pag-withdraw sa isang system ng pagbabayad na may halaga ng mga deposito na dumating sa account ng Kliyente mula sa system ng pagbabayad na iyon. Ang Kumpanya ay maaaring, sa pagpapasya nito, gumawa ng mga eksepsiyon sa panuntunang ito at mag-withdraw ng pera ng Kliyente sa iba pang system ng pagbabayad, ngunit ang Kompanya ay maaaring sa anumang oras humingi sa Kliyente ng impormasyon sa pagbabayad para sa iba pang system ng pagbabayad, at dapat bigyan ng Kliyente ang Kompanya ng impormasyon na iyon sa pagbabayad.;

5.2 Ang isang Kahilingan para sa Pag-withdraw ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglilipat ng mga pondo sa External Account ng Kliyente ng isang Ahente na pinahintulutan ng Kompanya.

5.3 Ang Kliyente ay dapat na gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa currency ng deposito. Kung ang currency ng deposito ay iba sa currency ng transfer, iko-convert ng Kompanya ang halaga ng transfer sa transfer currency sa halaga ng palitan na itinatag ng Kompanya sa oras na ang mga pondo ay na-debit mula sa Account ng Kliyente.

5.4 Ang currency kung saan ang Kompanya ay gumagawa ng mga pag-transfer sa External Account ng Kliyente ay maaaring ipakita sa Dashboard ng Kliyente, depende sa currency ng Account ng Kliyente at ang paraan ng pag-withdraw.

5.5 Ang conversion rate, komisyon at iba pang gastos na nauugnay sa bawat paraan ng pag-withdraw ay itinakda ng Kompanya at maaaring baguhin anumang oras sa sariling pagpapasya ng Kompanya. Maaaring mag-iba ang exchange rate sa currency exchange rate na itinakda ng mga awtoridad ng isang partikular na bansa at mula sa kasalukuyang market exchange rate para sa mga nauugnay na currency. Sa mga kaso na itinatag ng Payment Service Provider, ang mga pondo ay maaaring bawiin mula sa Account ng Kliyente sa isang currency na iba mula sa currency ng External Account ng Kliyente

5.6 Inilalaan ng Kompanya ang karapatang magtakda ng pinakamababa at pinakamataas na halaga ng pag-withdraw depende sa paraan ng pag-withdraw. Ang mga paghihigpit na ito ay itatakda sa Dashboard ng Kliyente.

5.7 Itinuturing na tinanggap ng Kompanya ang withdrawal order kung ito ay ginawa sa Dashboard ng Kliyente, at ipinapakita sa seksyon ng Talaan ng Balanse at sa system ng Kompanya para sa mga kahilingan ng mga kliyente sa accounting. Ang isang order na ginawa sa anumang paraan maliban sa tinukoy sa clause na ito ay hindi tatanggapin at isasagawa ng Kompanya.

5.8 Ang mga pondo ay iwi-withdraw mula sa account ng Kliyente sa loob ng limang (5) araw na may trabaho.

5.9 Kung ang mga pondong ipinadala ng Kompanya alinsunod sa isang Kahilingan para sa Pag-withdraw ay hindi dumating sa External Account ng Kliyente pagkatapos ng limang (5) araw na may trabaho, maaaring hilingin ng Kliyente sa Kompanya na imbestigahan ang pag-transfer na ito.

5.10 Kung ang Kliyente ay nagkamali sa impormasyon sa pagbabayad nang gumagawa ng isang Kahilingan para sa Pag-withdraw na nagresulta sa hindi matagumpay na pag-transfer ng pera sa External Account ng Kliyente, ang Kliyente ay magbabayad ng komisyon para sa paglutas ng sitwasyon.

5.11 Ang tubo ng Kliyente na lampas sa mga pondong idineposito ng Kliyente ay maaaring i-transfer sa External Account ng Kliyente sa pamamagitan lamang ng paraan na sinang-ayunan ng Kompanya at Kliyente, at kung nagdeposito ang Kliyente sa kanyang account sa pamamagitan ng isang tiyak na pamamaraan, may karapatan ang Kompanya na i-withdraw ang nakaraang deposito ng Kliyente sa parehong paraan.

6. Mga paraan ng pagbabayad para sa mga pag-withdraw

6.1 Bank transfer.

6.1.1 Maaaring magpadala ang Kliyente ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa pamamagitan ng bank wire transfer anumang oras kung tatanggapin ng Kompanya ang pamamaraang ito sa oras ng pag-transfer ng mga pondo.

6.1.2 Ang Kliyente ay maaaring gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw lamang sa isang bank account na binuksan sa kanyang pangalan. Ang Kompanya ay hindi tatanggap at magpapatupad ng mga utos na mag-transfer ng pera sa isang bank account ng isang third party.

6.1.3 Dapat ipadala ng Kompanya ang pera sa bank account ng Kliyente alinsunod sa impormasyon sa Kahilingan para sa Pag-withdraw kung natutugunan ang mga kundisyon ng clause 7.1.2. ng Regulasyon na ito.

Nauunawaan at sumasang-ayon ang Kliyente na ang Kompanya ay walang pananagutan sa oras na aabutin ng isang bank transfer.

6.2 Elektronikong pag-transfer.

6.2.1 Maaaring magpadala ang Kliyente ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa pamamagitan ng elektronikong pag-transfer anumang oras kung ginagamit ng Kompanya ang pamamaraang ito kapag ginawa ang pag-transfer.

6.2.2 Ang Kliyente ay maaaring gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw lamang sa kanyang personal na elektronikong payment system wallet.

6.2.3 Ang Kompanya ay dapat magpadala ng pera sa elektronikong account ng Kliyente alinsunod sa impormasyon sa Kahilingan para sa Pag-withdraw.

6.2.4 Nauunawaan at kinikilala ng Kliyente na ang Kompanya ay hindi mananagot para sa oras na itatagal ng isang elektronikong pag-transfer o para sa mga pangyayari na nagreresulta sa isang teknikal na kabiguan sa panahon ng pag-transfer kung nangyari ang mga ito nang walang pagkakamali sa parte ng Kompanya.

6.3 Ang Kompanya ay maaaring, sa pagpapasya nito, na mag-alok sa Kliyente ng iba pang pamamaraan para sa pag-withdraw ng pera mula sa account ng Kliyente. Naka-post ang impormasyong ito sa Dashboard.

7. Mga Tuntunin sa Serbisyong Isang Click na Pagbabayad

7.1 Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng form ng pagbabayad gamit ang iyong impormasyon sa bank card, pagpili ng opsyong "I-save ang card," at pag-click sa button na kumpirmasyon sa pagbabayad, ibinibigay mo ang iyong buong pahintulot sa mga alituntunin ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad (umuulit na pagbabayad). Pinapahintulutan mo rin ang tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad na awtomatikong i-debit ang mga pondo mula sa bank card mo, ayon sa natukoy mo, upang punan ang balanse ng iyong account sa Kompanya nang hindi mo na kailangang muling ilagay ang mga detalye ng iyong card. Mangyayari ito sa petsang tinukoy ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad.

7.2 Kinikilala mo at sumasang-ayon ka na ipapadala sa email mo sa loob ng dalawang (2) araw ng negosyo ang kumpirmasyon ng paggamit mo ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad.

7.3 Sa paggamit ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad, sumasang-ayon ka na ikaw ang magbabayad sa lahat gastusing nauugnay sa serbisyong ito, kabilang ang anumang karagdagang gastos tulad ng mga buwis, obligasyon, at iba pang bayarin.

7.4 Sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad, kinukumpirma mo na ikaw ang may-aring may legal na karapatan o ang awtorisadong user ng bank card na ginamit para sa serbisyong ito. Sumasang-ayon ka rin na hindi mo tututulan ang anumang pagbabayad sa Kompanya mula sa bank card mo para mapunan ang balanse ng iyong account.

7.5 Inaako mo ang buong responsibilidad para sa lahat ng mga pagbabayad na ginawa upang punan ang balanse ng iyong account sa Kompanya. Ipoproseso lang ng Kompanya at/o ng tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ang mga pagbabayad para sa halagang tinukoy mo at hindi mananagot para sa anumang karagdagang halagang maaari mong matamo.

7.6 Kapag na-click na ang button na kumpirmasyon ng pagbabayad, itinuturing na naproseso na at hindi na mababawi ang pagbabayad. Sa pamamagitan ng pag-click sa button na kumpirmasyon ng pagbabayad, sumasang-ayon ka na hindi mo puwedeng ipawalang-bisa ang pagbabayad o humiling ng refund. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng form ng pagbabayad, kinukumpirma mo na hindi ka lumalabag sa anumang naaangkop na batas. Bukod pa rito, sa pagtanggap mo ng mga tuntuning ito, kinukumpirma mo bilang cardholder ang iyong karapatang gamitin ang mga serbisyong inaalok ng Kompanya.

7.7 Kinumpirma mo na mananatiling aktibo ang serbisyong Isang Click na Pagbabayad hanggang sa kanselahin mo ito. Kung nais mong i-deactivate ang serbisyong Isang Click na Pagbabayad, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-access sa Dashboard at pag-alis ng impormasyon ng bank card mo mula sa listahan ng mga naka-save na card.

7.8 Hindi mananagot ang tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad para sa anumang pagtanggi o kawalan ng kakayahang iproseso ang iyong impormasyon sa card ng pagbabayad, kabilang ang mga sitwasyon kung saan tinanggihan ng nag-isyung bangko ang awtorisasyon. Hindi rin mananagot ang tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad para sa kalidad o saklaw ng mga serbisyo ng Kompanya na inaalok sa website. Kailangan mong sumunod sa mga alituntunin at rekisito ng Kompanya kapag nagdedeposito ka sa iyong account. Ang tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ay nagpoproseso lang ng mga pagbabayad at hindi mananagot para sa pagpepresyo, mga pangkalahatang presyo, o kabuuang halaga.

7.9 Sa pamamagitan ng paggamit ng website at/o trading terminal, inaako mo ang legal na responsibilidad para sa pagsunod sa mga batas ng anumang bansa kung saan naa-access ang website at/o terminal. Kinukumpirma mo rin na nasa legal na edad ka na gaya nang naaayon sa rekisito sa iyong hurisdiksyon. Ang tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ay hindi mananagot para sa anumang ilegal o hindi awtorisadong paggamit ng website at/o trading terminal. Sa pagsang-ayon sa paggamit ng website at/o trading terminal, kinikilala mo na ang mga pagbabayad na naproseso ng tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ay hindi na mababago, at walang legal na karapatan sa mga refund o pagkansela ng pagbabayad. Kung nais mong mag-withdraw ng pondo mula sa account mo, maaari mo itong gawin gamit ang trading terminal.

7.10 Responsibilidad mo ang regular na pagsusuri at pagkakaroon ng kaalaman tungkol sa mga update sa mga tuntunin at kondisyon ng serbisyong Isang Click na Pagbabayad, tulad ng naka-post sa website ng Kompanya.

7.11 Ang komunikasyon sa pagitan ng mga Partido ay pangunahing magaganap sa pamamagitan ng Serbisyo ng Suporta. Sa mga pambihirang sitwasyon, maaaring gamitin ang komunikasyon sa email: support@pocketoption.com.

7.12 Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga tuntuning ito, kailangan mong agad na kanselahin ang pagbabayad at, kung kinakailangan, makipag-ugnayan sa Kompanya.