Politica dei pagamenti

1.1 La società è finanziariamente responsabile per il saldo del conto dei clienti in qualsiasi momento.

1.2 La responsabilità finanziaria della società inizia con il primo record sul deposito del cliente e continua fino al ritiro completo dei fondi.

1.3 Il cliente ha il diritto di richiedere alla Società qualsiasi importo di fondi disponibile nel suo account al momento della richiesta.

1.4 Gli unici metodi ufficiali di deposito/prelievo sono i metodi che appaiono sul sito ufficiale dell'azienda. Il cliente si assume tutti i rischi legati all'utilizzo di questi metodi di pagamento poiché i metodi di pagamento non sono i partner della azienda e non la responsabilità dell'azienda. L'azienda non è responsabile per qualsiasi ritardo o cancellazione di una transazione che è stata causata dal metodo di pagamento. Nel caso in cui il cliente abbia reclami relativi a uno qualsiasi dei metodi di pagamento, è sua responsabilità contattare il servizio di assistenza del particolare metodo di pagamento e informare l'azienda delle richieste.

1.5 La società non si assume alcuna responsabilità per l'attività di eventuali fornitori di servizi di terze parti che il cliente può utilizzare per effettuare un deposito/prelievo. La responsabilità finanziaria della società per i fondi del cliente inizia quando i fondi sono stati caricati sul conto bancario della società o su qualsiasi altro account relativo ai metodi di pagamento che appaiono sul sito web della società. Nel caso in cui venga rilevata una frode durante o dopo una transazione finanziaria, la società si riserva il diritto di annullare le transazioni e congelare l'account del cliente. La responsabilità della Società per i fondi dei clienti termina quando i fondi vengono prelevati dal conto bancario della società o da qualsiasi altro account relativo alla società.

1.6 In caso di errori tecnici relativi a transazioni finanziarie, l'azienda si riserva il diritto di annullare tali transazioni e i loro risultati.

1.7 Il cliente può avere un solo account registrato sul sito Web della società. Nel caso in cui la società scopra duplicazioni dei conti del cliente, la società si riserva il diritto di bloccare i conti e i fondi del cliente senza il diritto di ritiro.

2. Registrazione del cliente

2.1 La registrazione del cliente si basa su due passaggi principali:

- Registrazione web del cliente.
- Verifica dell'identità del cliente.

Per completare la prima fase il cliente deve:

inserire dati personali e di contatto;
- accettare i termini del presente Accordo e degli allegati.

2.2 La verifica dell'identità e dei dati viene effettuata dalla Società per confermare che i dati specificati dal Cliente sono coretti e completi al momento della registrazione. Per condurre questa procedura, la Società deve richiedere e il Cliente deve fornire:

- una scansione o una foto digitale del documento d'identità.
- una copia completa di tutte le pagine del documento d'identità, compresa la foto e i dati personali.

La società si riserva il diritto di richiedere al cliente qualsiasi altro documento, come ricevute di pagamento, conferme bancarie, scansioni di carte bancarie o qualsiasi altro documento che possa essere necessario durante il processo di identificazione.

2.3 Il processo di identificazione deve essere completato entro 10(dieci) giorni lavorativi dalla richiesta della società di verificare il cliente. In alcuni casi la società può aumentare il periodo di identificazione fino a 30 (trenta) giorni lavorativi a scelta della società.

3. Deposito

Per effettuare un deposito, il cliente deve fare una richiesta dal suo pannello personale. Per completare la richiesta, il cliente deve scegliere uno dei metodi di pagamento dall'elenco, compilare tutti i dettagli necessari e continuare con il pagamento.

Per versare sul contro sono disponibili le seguenti valute: USD

Il termine per elaborare una richiesta di deposito dipende dal sistema di pagamento scelto e non può essere regolato dalla Società. Se esiste una possibilità tecnica, le operazioni di immissione tramite sistemi di pagamento elettronico possono avvenire istantaneamente. Quando si utilizza un bonifico bancario, i termini possono variare da 3 a 45 giorni lavorativi, a seconda della banca utilizzata dal Cliente e dalle banche corrispondenti.

Eventuali transazioni effettuate dal Cliente devono essere eseguite attraverso la fonte determinata della transazione, appartenente esclusivamente al Cliente, che effettua il pagamento con i propri fondi. Il prelievo, il rimborso, la compensazione e altri pagamenti effettuati dal conto del Cliente possono essere effettuati solo utilizzando lo stesso conto (bancario o carta di pagamento) utilizzato per depositare i fondi. Il prelievo dal Conto può essere effettuato solo nella stessa valuta in cui è stato effettuato il deposito corrispondente.

4. Tasse

La società non è un agente fiscale e non fornisce dati sulle transazioni dei propri clienti a terzi. Tali informazioni possono essere fornite solo se esiste una richiesta ufficiale da parte delle autorità statali competenti.

5. Regole per i Prelievi

5.1 In qualsiasi momento il Cliente può prelevare una parte o la totalità dei fondi dal proprio Conto inviando alla Società una Richiesta di prelievo contenente l'ordine del Cliente di prelevare denaro dal Conto del Cliente, conforme ai seguenti termini:

- la Società eseguirà l'ordine di prelievo dal conto trading del Cliente, che sarà limitato dal saldo residuo del Conto del Cliente al momento dell'esecuzione dell'ordine. Se l'importo prelevato dal Cliente (comprese le commissioni e le altre spese di cui al presente Regolamento) supera il saldo del Conto del Cliente, la Società può rifiutare l'ordine dopo averne spiegato il motivo.;

- l'ordine del Cliente di prelevare denaro dal Conto del Cliente deve essere conforme ai requisiti e alle restrizioni stabiliti dalla legislazione vigente e da altre disposizioni dei paesi nella cui giurisdizione viene effettuata tale transazione;

- il prelievo di denaro dal Conto del Cliente deve essere effettuato sullo stesso sistema di pagamento con lo stesso ID borsellino precedentemente utilizzato dal Cliente per depositare fondi sul Conto. La Società può limitare l'importo del prelievo a un sistema di pagamento con l'importo dei depositi effettuati sul conto del Cliente da quel sistema di pagamento. La Società può, a sua discrezione, fare eccezioni a questa regola e prelevare il denaro del Cliente su altri sistemi di pagamento, ma la Società può in qualsiasi momento chiedere al Cliente le informazioni di pagamento per gli altri sistemi di pagamento, e il Cliente deve fornire alla Società tali informazioni di pagamento.;

5.2 La richiesta di prelievo viene effettuata trasferendo denaro sul conto esterno del Cliente dall'Agente autorizzato dalla Società.

5.3 Il Cliente dovrà effettuare una Richiesta di Prelievo nella valuta del deposito. Se la valuta del deposito è diversa dalla valuta del trasferimento, la Società convertirà l'importo del trasferimento nella valuta del trasferimento al tasso di cambio stabilito dalla Società al momento dell'addebito dei fondi sul Conto del Cliente.

5.4 La valuta in cui la Società effettua i trasferimenti al Conto esterno del Cliente può essere visualizzata nella Dashboard del Cliente, a seconda della valuta del Conto del Cliente e del metodo di prelievo.

5.5 Il tasso di conversione, le commissioni e le altre spese relative a ciascun metodo di prelievo sono stabiliti dalla Società e possono essere modificati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione della Società. Il tasso di cambio può differire dal tasso di cambio stabilito dalle autorità di un determinato paese e dal tasso di cambio corrente del mercato per le valute in questione. Nei casi stabiliti dai Fornitori di servizi di pagamento, i fondi possono essere prelevati dal Conto del Cliente in una valuta diversa da quella del Conto esterno del Cliente.

5.6 La Società si riserva il diritto di stabilire importi minimi e massimi di prelievo a seconda del metodo di prelievo. Tali restrizioni saranno indicate nella Dashboard del Cliente.

5.7 L'ordine di prelievo è considerato accettato dalla Società se viene creato nella Dashboard del Cliente e viene visualizzato nella sezione Cronologia dei saldi e nel sistema della Società per la contabilizzazione delle richieste dei clienti. Un ordine creato in modo diverso da quello specificato in questa clausola non sarà accettato ed eseguito dalla Società.

5.8 I fondi saranno prelevati dal conto del Cliente entro cinque (5) giorni lavorativi.

5.9 Se i fondi inviati dalla Società in conformità con la richiesta di prelievo non vengono ricevuti sul conto esterno del Cliente dopo 5 (cinque) giorni lavorativi, il Cliente può chiedere alla Società di indagare su tale prelievo.

5.10 Se il Cliente ha commesso un errore nelle informazioni di pagamento durante la stesura di una Richiesta di prelievo che ha comportato il mancato trasferimento di denaro sul Conto esterno del Cliente, il Cliente pagherà una commissione per risolvere la situazione.

5.11 Il profitto del Cliente in eccesso rispetto ai fondi depositati dal Cliente può essere trasferito sul Conto esterno del Cliente solo tramite un metodo concordato dalla Società e dal Cliente, e se il Cliente ha effettuato un deposito sul proprio conto con un determinato metodo, la Società ha il diritto di ritirare un precedente deposito del Cliente con lo stesso metodo.

6. Metodi di pagamento per i prelievi

6.1 Bonifico bancario.

6.1.1 Il Cliente può inviare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario in qualsiasi momento se la Società accetta questo metodo al momento del trasferimento dei fondi.

6.1.2 Il Cliente può effettuare una Richiesta di prelievo solo su un conto bancario aperto a suo nome. La Società non accetterà ed eseguirà ordini di trasferimento di denaro su un conto bancario di terzi.

6.1.3 La Società deve inviare il denaro al conto bancario del Cliente in conformità alle informazioni contenute nella Richiesta di prelievo se sono soddisfatte le condizioni della clausola 7.1.2. del presente regolamento.

Il Cliente è consapevole e accetta che la Società non si assume alcuna responsabilità per i tempi di un bonifico bancario.

6.2 Trasferimento elettronico.

6.2.1 Il Cliente può inviare una Richiesta di prelievo tramite bonifico elettronico in qualsiasi momento se la Società utilizza questo metodo al momento del trasferimento.

6.2.2 Il Cliente può inviare una Richiesta di prelievo solo al suo portafoglio personale del sistema di pagamento elettronico.

6.2.3 La Società deve inviare il denaro al conto elettronico del Cliente in conformità alle informazioni contenute nella Richiesta di prelievo.

6.2.4 Il Cliente comprende e riconosce che la Società non è responsabile del tempo impiegato per un trasferimento elettronico o delle circostanze che determinano un guasto tecnico durante il trasferimento, se si sono verificate senza colpa della Società.

6.3 La Società può, a sua discrezione, offrire al Cliente altri metodi per prelevare denaro dal conto del Cliente. Queste informazioni sono pubblicate nella Dashboard.

7. Condizioni del servizio di pagamento con un clic

7.1 Completando il modulo di pagamento con i dati della carta bancaria, selezionando l'opzione "Salva la carta" e facendo clic sul pulsante di conferma del pagamento, l'utente fornisce il suo pieno consenso alle regole del servizio di pagamento con un clic (pagamenti ricorrenti). L'utente autorizza inoltre il fornitore del servizio di pagamento ad addebitare automaticamente i fondi sulla sua carta bancaria, secondo quanto stabilito dall'utente stesso, per ricaricare il saldo del suo conto presso la Società senza che l'utente debba reinserire i dati della sua carta. Ciò avverrà alla data specificata dal servizio di pagamento con un clic.

7.2 L'utente riconosce e accetta che la conferma dell'utilizzo del servizio di pagamento con un clic verrà inviata al suo indirizzo e-mail entro due (2) giorni lavorativi.

7.3 Utilizzando il servizio di pagamento con un clic, l'utente accetta di coprire tutti i costi associati a tale servizio, comprese eventuali spese aggiuntive quali tasse, imposte e altri oneri.

7.4 Utilizzando il servizio di pagamento con un clic, l'utente conferma di essere il legittimo proprietario o l'utente autorizzato della carta bancaria utilizzata per questo servizio. L'utente accetta inoltre di non contestare i pagamenti effettuati con la propria carta bancaria alla Società per ricaricare il saldo del proprio conto.

7.5 L'utente si assume la piena responsabilità di tutti i pagamenti effettuati per ricaricare il saldo del proprio conto presso la Società. La Società e/o il fornitore di servizi di pagamento elaboreranno i pagamenti solo per l'importo specificato dall'utente e non sono responsabili per eventuali importi aggiuntivi.

7.6 Una volta cliccato il pulsante di conferma del pagamento, quest'ultimo è considerato elaborato e irrevocabile. Facendo clic sul pulsante di conferma del pagamento, l'utente accetta di non poter annullare il pagamento o richiedere un rimborso. Completando il modulo di pagamento, l'utente conferma di non violare alcuna legge applicabile. Inoltre, accettando questi termini, l'utente, in qualità di titolare della carta, conferma il proprio diritto di utilizzare i servizi offerti dalla Società.

7.7 L'utente conferma che il servizio di pagamento con un clic rimarrà attivo fino alla sua cancellazione. Se si desidera disattivare il servizio di pagamento con un clic, è possibile farlo accedendo alla Dashboard e rimuovendo i dati della carta bancaria dall'elenco delle carte salvate.

7.8 Il fornitore di servizi di pagamento non è responsabile del rifiuto o dell'impossibilità di elaborare i dati della carta di pagamento dell'utente, comprese le situazioni in cui la banca emittente rifiuta l'autorizzazione. Il fornitore di servizi di pagamento non è inoltre responsabile della qualità o della portata dei servizi offerti dalla Società sul sito web. L'utente deve attenersi alle regole e ai requisiti della Società quando effettua un deposito sul proprio conto. Il fornitore di servizi di pagamento si limita a elaborare i pagamenti e non è responsabile dei prezzi, dei prezzi generali o degli importi totali.

7.9 Utilizzando il sito web e/o il terminale di trading, l'utente si assume la responsabilità legale di rispettare le leggi di qualsiasi paese in cui si accede al sito web e/o al terminale. L'utente conferma inoltre di essere maggiorenne come richiesto dalla propria giurisdizione. Il fornitore di servizi di pagamento non è responsabile di alcun uso illegale o non autorizzato del sito web e/o del terminale di trading. Accettando di utilizzare il sito web e/o il terminale di trading, l'utente riconosce che i pagamenti elaborati dal fornitore di servizi di pagamento sono definitivi, senza alcun diritto legale di rimborso o annullamento del pagamento. Se si desidera prelevare fondi dal proprio conto, è possibile farlo utilizzando il terminale di trading.

7.10 L'utente è tenuto a controllare regolarmente e a rimanere informato sugli aggiornamenti dei termini e delle condizioni del servizio di pagamento con un clic, pubblicati sul sito web della Società.

7.11 La comunicazione tra le Parti avverrà principalmente attraverso il servizio di supporto. In casi eccezionali, può essere utilizzata la comunicazione via e-mail: support@pocketoption.com.

7.12 Se non si accettano questi termini, è necessario annullare tempestivamente il pagamento e, se necessario, contattare la Società.