Strona startowa
Umowa dotycząca oferty publicznej

Umowa dotycząca oferty publicznej

Niniejsza Umowa Oferty Publicznej (zwana dalej Umową) reguluje warunki świadczenia usług przez firmę "Infinite Trade LLCjest zarejestrowana pod adresem Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High Schoolpod numerem rejestracyjnym 4062001303240" (zwaną dalej Spółką) dostępną online pod adresem: https://m.pocketoption.com/. Niniejsza Umowa jest akceptowana jako dokument internetowy i nie wymaga podpisywania przez strony.

Klient automatycznie potwierdza pełną akceptację Umowy poprzez zarejestrowanie Profilu Klienta na stronie internetowej Spółki. Umowa pozostaje ważna do momentu jej rozwiązania przez którąkolwiek ze stron.

Terminy i definicje
- Strefa Klienta – obszar roboczy utworzony w interfejsie internetowym, używany przez Klienta do wykonywania Operacji Handlowych i Niehandlowych oraz wprowadzania danych osobowych.
- Klient – każda osoba, która ukończyła 18 lat, korzystająca z usług Firmy zgodnie z niniejszą Umową.
- Firma – osoba prawna, zwana dalej "Pocket Option", która zapewnia, zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, prowadzenie operacji arbitrażowych w zakresie kupna i sprzedaży kontraktów CFD.
- Operacja niehandlowa – każda operacja związana z doładowaniem konta handlowego klienta niezbędnymi środkami lub wypłatą środków z rachunku handlowego. W przypadku operacji niehandlowych Firma korzysta z systemów płatności elektronicznych wybranych według własnego uznania i powiązanych z odpowiednim interfejsem w Strefie Klienta.
- Profil Klienta – zbiór danych osobowych o Kliencie, podanych przez niego podczas procesu rejestracji i weryfikacji w Strefie Klienta i przechowywany na bezpiecznym serwerze Spółki.
- Rachunek handlowy – wyspecjalizowane konto na serwerze Spółki, które umożliwia Klientowi prowadzenie operacji handlowych.
- Operacja handlowa – operacja arbitrażowa dotycząca kupna i sprzedaży kontraktów handlowych wykonywana przez Klienta za pomocą Terminala Handlowego dostępnego w Strefie Klienta.
- Serwer handlowy – serwer należący do Spółki z zainstalowanym na nim specjalistycznym oprogramowaniem, który służy do prowadzenia Operacji Handlowych i Niehandlowych Klientów oraz śledzenia statystyk tych operacji.
- Terminal handlowy – wyspecjalizowany interfejs znajdujący się w Strefie Klienta, połączony z Serwerem Transakcyjnym Spółki i umożliwiający Klientowi wykonywanie Operacji Handlowych.
Postanowienia ogólne
- Usługa świadczona przez Spółkę jest usługą internetową, która wykorzystuje oficjalną stronę internetową Firmy i jej Serwer Handlowy do przeprowadzania Operacji Handlowych. Korzystanie z usługi oznacza dostępność trwałego, szybkiego połączenia internetowego na urządzeniu Klienta.
- W swojej działalności Spółka kieruje się obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Firma wymaga od Klienta poprawnego wprowadzenia danych osobowych i zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Klienta przy użyciu niezbędnych metod:
  - Wprowadzanie do Profilu Klienta zeskanowanych kopii dokumentów potwierdzających tożsamość i faktyczne miejsce zamieszkania Klienta;
  - Połączenie telefoniczne z klientem pod podanym numerem telefonu;
  - Inne środki niezbędne według uznania Firmy w celu potwierdzenia tożsamości i działalności finansowej Klienta.
- Klientowi, niezależnie od statusu prawnego (osoba prawna lub fizyczna), zabrania się posiadania więcej niż jednego konta handlowego w Firmie. Firma zastrzega sobie prawo do rozwiązania niniejszej Umowy lub zresetowania wyników operacji handlowych w przypadku ponownej rejestracji profilu klienta lub w przypadku korzystania z wielu kont handlowych przez tego samego klienta.
- Profil Klienta jest zarejestrowany w zabezpieczonej przestrzeni Strefy Klienta na oficjalnej stronie internetowej Firmy. Spółka gwarantuje poufność danych osobowych Klienta zgodnie z postanowieniami punktu 8 niniejszej Umowy.
- Klient jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających Strefę Klienta otrzymanych od Firmy, w przypadku utraty dostępu do Strefy Klienta, Klient musi natychmiast powiadomić Firmę w celu zablokowania dostępu do środków na Koncie Handlowym.
- Po rejestracji Firma automatycznie udostępnia Klientowi Konto Handlowe, na którym Klient wykonuje wszystkie Operacje Handlowe i Niehandlowe.
- Spółka prowadzi kwotowanie Klientów korzystając z własnych, płatnych źródeł notowań, stosując przetwarzanie przepływu kwotowań zgodnie z potrzebami zapewnienia płynności kontraktów otwieranych przez Klientów. Notowania innych firm i/lub cytaty zaczerpnięte z innych płatnych źródeł nie mogą być brane pod uwagę przy rozpatrywaniu sporów.
- Firma zapewnia Klientowi specjalnie przygotowany interfejs sieciowy (Terminal Handlowy) do przeprowadzania Operacji Handlowych w Strefie Klienta.
- Firma zabrania Klientowi uciekania się do wszelkiego rodzaju oszukańczych działań, które mogą być brane pod uwagę przez Firmę w działaniach Klienta mających na celu osiągnięcie zysku przy użyciu operacji niezleconych przez Firmę, luk w oficjalnych stronach internetowych Firmy, spekulacji bonusowych i nieuczciwego handlu, w tym między innymi zabezpieczania transakcji z różnych kont, spekulacje aktywami o ograniczonej płynności itp. W takim przypadku Firma zastrzega sobie prawo do rozwiązania niniejszej Umowy lub zresetowania wyników operacji handlowych.
- Firma zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy lub zawieszenia wszelkiej komunikacji z Klientem w przypadku wykrycia nieuczciwego stosunku do Spółki jako całości oraz do dostarczanych produktów i usług, w tym (ale nie wyłącznie) obrażania pracowników i partnerów Spółki, oczerniania, publikowania nierzetelnych informacji o Spółce, negatywnych opinii, prób szantażu lub wymuszenia ze strony Klienta.
- Firma zastrzega sobie prawo do zakazania Klientowi kopiowania operacji handlowych innych traderów lub resetowania wyników skopiowanych operacji handlowych w przypadku wykrycia naruszeń handlowych lub innych naruszeń niniejszej Umowy przez dostawcę kopii.
- Klient zapewnia, że jego działalność jest w pełni zgodna z ustawodawstwem kraju, w którym jest prowadzona.
- Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje odpowiedzialność za zapłatę wszystkich podatków i opłat, które mogą wynikać z wykonywania operacji handlowych.
- Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności oferowanych funkcji i usług oraz korzyści motywacyjnych według własnego uznania.
- Firma zgadza się świadczyć usługi na rzecz Klienta pod warunkiem, że Klient nie jest obywatelem lub stałym rezydentem krajów określonych w punkcie 11 "Lista krajów" niniejszej Umowy lub jakichkolwiek terytoriów znajdujących się pod jurysdykcją lub skuteczną kontrolą tych krajów. Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności oferowanych usług w tych krajach.
Procedura realizacji operacji niehandlowych
- Operacje niehandlowe obejmują operacje wykonywane przez Klienta w celu doładowania Konta Handlowego, a także wypłaty z niego środków (wpłata i wypłata środków).
- Operacje niehandlowe są wykonywane przez Klienta za pomocą funkcjonalności Strefy Klienta. Firma nie przeprowadza operacji niehandlowych zleconych za pomocą konwencjonalnych środków komunikacji (e-mail, czat na żywo itp.).
- Wykonując operacje niehandlowe, Klient może korzystać wyłącznie ze środków osobistych przechowywanych na elektronicznych i bankowych rachunkach płatniczych należących do Klienta.
- Walutą Konta handlowego jest dolar amerykański. Waluta jest używana do wyświetlania salda Konta Handlowego Klienta. Waluta Konta Handlowego nie może zostać zmieniona przez Klienta. Automatyczne przeliczenie wpłaconej kwoty z waluty używanej przez Klienta na walutę Rachunku Transakcyjnego jest stosowane, gdy Klient wpłaca środki na Rachunek Transakcyjny. Ten sam proces zachodzi podczas procedur wypłacania.
- W przypadku przewalutowania Spółka stosuje kurs wymiany zgodnie z kwotowaniami, które są otrzymywane od obsługiwanych dostawców płatności elektronicznych w momencie realizacji Operacji Niehandlowej.
- Firma ustala następujące minimalne kwoty dla operacji niehandlowych (chyba że określono inaczej):
  - Depozyt – 0.1 USD;
  - Wypłata – 10 USD.
- Jeśli Klient korzysta z różnych metod doładowania Konta Handlowego, wypłata środków na te metody zostanie przeprowadzona w tej samej proporcji, w jakiej dokonano wpłaty. Jeśli Firma nie będzie w stanie przetworzyć wypłaty środków na metodę wskazaną przez Klienta, Firma zaproponuje Klientowi zmianę wybranej metody płatności na jedną z aktualnie dostępnych.
- Jeśli Klient korzysta z kart bankowych w celu doładowania Konta Handlowego, Klient gwarantuje, że korzysta wyłącznie ze środków osobistych i zgadza się, że Firma może zapisać dane dotyczące płatności kartą bankową w celu wdrożenia funkcji szybkiego doładowania Konta Handlowego jednym kliknięciem, gdy Klient skorzysta z odpowiedniej funkcjonalności w Strefie Klienta. Klient może wyłączyć tę usługę na żądanie, kontaktując się z działem obsługi klienta Firmy.
  
  Na żądanie Firmy Klient zobowiązuje się do dostarczenia potwierdzających skanów/zdjęć kart użytych do zasilenia Konta Handlowego w celach weryfikacyjnych, a także wyklucza możliwość jakichkolwiek roszczeń wobec Firmy w związku z wpłaconymi środkami.
- W celu zapewnienia zgodności z wymogami ogólnie przyjętych norm prawnych, a także w celu ochrony środków Klienta, wypłata środków zostanie dokonana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wcześniej użyta do wpłaty, oraz przy użyciu tych samych danych płatniczych.
- Spółka nie zezwala na korzystanie ze świadczonych usług w celu czerpania zysków z operacji niehandlowych ani w żaden inny sposób niż zamierzony cel.
Procedura realizacji operacji handlowych
- Operacje handlowe obejmują operacje arbitrażowe dotyczące sprzedaży i kupna kontraktów handlowych z instrumentami handlowymi dostarczonymi przez Spółkę. Operacje te są wykonywane za pośrednictwem Terminala Handlowego udostępnionego przez Firmę w Strefie Klienta. Przetwarzanie wszystkich operacji handlowych Klientów odbywa się przez Spółkę przy użyciu Serwera Transakcyjnego, którym dysponuje, z odpowiednim oprogramowaniem.
- Firma udostępnia kwotowania w Terminalu Handlowym, wskazując cenę w pojedynczym Putraconym kwotowaniu, która jest obliczana według wzoru: Pprzegrana = Pbid + (Pask-P bid)/2
  
  Gdzie: Plost - cena, która jest używana do wykonywania operacji handlowych i transakcji, które mają miejsce w celu otwierania i zamykania kontraktów handlowych. P bid - cena Bid przekazana Spółce przez jej dostawców płynności. Pask - cena Ask dostarczana Spółce przez jej dostawców płynności.
- Handel na serwerze handlowym Spółki odbywa się również po cenie Plost. Firma zezwala na operacje handlowe i notowania przez całą dobę.
- Firma korzysta z technologii notowań «Realizacja rynkowa» do realizacji operacji handlowych i przeprowadza transakcję po cenie, która istnieje w momencie przetwarzania żądania Klienta w kolejce żądań Klienta na serwerze handlowym Spółki. Maksymalne odchylenie ceny wskazanej w Terminalu Transakcyjnym Klienta od ceny istniejącej na Serwerze Transakcyjnym Spółki nie przekracza wartości dwóch średnich spreadów dla tego instrumentu handlowego w okresach odpowiadających średniej zmienności tego instrumentu.
- Firma zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi przeprowadzenia Operacji Handlowej, jeśli w momencie składania wniosku o kontrakt Firma nie ma wystarczającej płynności na wybranym instrumencie handlowym do czasu wygaśnięcia kontraktu. W takim przypadku, po kliknięciu odpowiedniego przycisku w Terminalu Transakcyjnym, Klient otrzymuje powiadomienie.
- Kwota środków wypłaconych Klientowi w przypadku pozytywnego wyniku zawartej przez niego umowy handlowej jest określana przez Spółkę jako procent kwoty zabezpieczenia określonej przez Klienta w momencie realizacji kontraktu handlowego za pomocą odpowiedniego elementu interfejsu Terminala handlowego.
- W ramach usług świadczonych przez Spółkę, Klientowi oferuje się kupno, sprzedaż kontraktów handlowych lub nieuczestniczenie w operacjach. Kontrakty handlowe są dostępne w różnych klasach, w zależności od metody zakupu.
- Klient ma możliwość przechowywania dowolnej liczby jednocześnie otwartych operacji handlowych na swoim koncie handlowym przez dowolną datę wygaśnięcia dowolnej klasy dostępnych kontraktów handlowych. Jednocześnie łączny wolumen wszystkich nowo otwartych operacji transakcyjnych nie może przekroczyć kwoty salda Klienta w terminalu transakcyjnym.
- Firma wdraża następujące obowiązkowe mechanizmy przeprowadzania operacji handlowych z kontraktami CFD klasy «High - Low»:
  - Klient, korzystając z Terminala Transakcyjnego dostępnego w Strefie Klienta, określa parametry Operacji Handlowej: instrument handlowy, czas wygaśnięcia kontraktu, wolumen transakcji, rodzaj kontraktu ("Call" lub "Put"). Cena wyświetlana w Terminalu Transakcyjnym Klienta jest ceną P przegraną.
  - W zależności od wolumenów płynności obecnie istniejących u dostawców płynności, zysk z kontraktu handlowego wyrażony procentowo w przypadku jego pozytywnego wykonania jest określany przez instrument handlowy wybrany przez Klienta w Terminalu Handlowym Klienta. Poziom rentowności jest określany dla każdej konkretnej operacji handlowej i jest wyświetlany w odpowiednim interfejsie terminala handlowego klienta.
  - Gdy Klient kliknie przycisk «Call» lub «Put» w Terminalu Transakcyjnym, parametry Operacji Handlowej zdefiniowanej przez Klienta zostaną ustalone i przesłane na Serwer Handlowy Spółki. Serwer transakcyjny otrzymuje żądanie z terminala handlowego klienta i umieszcza je w kolejce do przetworzenia. W tym momencie na Rachunku Transakcyjnym Klienta rejestrowana jest kwota zabezpieczenia w celu realizacji kontraktu handlowego zgodnie z kwotą ustaloną przez Klienta.
  - W momencie wystąpienia kolejki do przetworzenia żądania Klienta, Serwer Transakcyjny odczytuje główne parametry Operacji Handlowej, przeprowadza produkcję samej operacji po cenie, która aktualnie istnieje na Serwerze Firmy z zapisem tej operacji w bazie danych serwera. Przetwarzanie operacji handlowych odbywa się zatem za pomocą technologii «Market execution».
  - Czas przetwarzania wniosku Klienta zależy od jakości połączenia między Terminalem Transakcyjnym Klienta a Serwerem Transakcyjnym, a także od aktualnego rynku aktywów. W normalnych warunkach rynkowych żądanie klienta jest zazwyczaj przetwarzane w ciągu 0 - 4 sekund. W nietypowych warunkach rynkowych czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
  - W momencie wygaśnięcia kontraktu handlowego cena, po której dokonano wejścia do kontraktu, jest porównywana z ceną zamknięcia. Następnie używany jest następujący algorytm:
    - W przypadku kontraktu typu "Call":
      - jeśli cena zamknięcia kontraktu przekracza cenę otwarcia kontraktu (w ścisłej zgodności, otwarcie P zamknięcie P), wówczas taki kontrakt uważa się za zrealizowany. Stała kwota depozytu zabezpieczającego i wypłata za realizację tego kontraktu handlowego są przekazywane na Rachunek Handlowy Klienta zgodnie z wartością wskazaną w Terminalu Handlowym Klienta w momencie, gdy używa on przycisku «Zadzwoń».
      - jeśli cena zamknięcia kontraktu jest niższa niż cena otwarcia kontraktu (w ścisłej zgodności Potwarcia >zamknięcia P), wówczas taki kontrakt uważa się za niezrealizowany. Inicjowana jest wypłata stałej kwoty depozytu zabezpieczającego z Rachunku Handlowego Klienta.
    - Dla kontraktu typu «Put»:
      - jeśli cena zamknięcia tego kontraktu jest niższa niż cena otwarcia kontraktu (w ścisłej zgodności, otwarcie P >zamknięcie P), wówczas taki kontrakt uważa się za zrealizowany. Stała kwota depozytu zabezpieczającego i wypłata za realizację tego kontraktu handlowego są przekazywane na rachunek handlowy klienta zgodnie z wartością wskazaną w terminalu handlowym klienta w momencie, gdy używa on przycisku «Put».
      - jeśli cena zamknięcia kontraktu jest wyższa niż cena otwarcia kontraktu (w ścisłej zgodności Potwarcia <zamknięcia P), wówczas taki kontrakt uważa się za niezrealizowany. Następuje wypłata z Konta Handlowego Klienta ustalonej kwoty depozytu zabezpieczającego.
  - Firma zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany wyników operacji handlowej Klienta w następujących przypadkach:
    - Operacja handlowa jest otwierana/zamykana po notowaniu nierynkowym;
    - Operacja handlowa jest wykonywana za pomocą nieautoryzowanego oprogramowania bota;
    - W przypadku awarii oprogramowania lub innej nieprawidłowego działania na serwerze transakcyjnym;
    - Syntetyczne operacje handlowe (blokady) umów handlowych mogą zostać unieważnione w przypadku ujawnienia oczywistych oznak nadużycia.
Notowania i informacje
- Cena oferowana w Terminalu Handlowym Spółki jest wykorzystywana do Operacji Handlowych. Warunki obrotu instrumentami są określone w specyfikacji kontraktu. Wszelkie kwestie związane z ustaleniem aktualnego poziomu cen na rynku leżą w wyłącznej kompetencji Spółki, ich wartości są jednakowe dla wszystkich Klientów Spółki.
- W przypadku nieplanowanej przerwy w przepływie notowań na serwerze spowodowanej awarią sprzętu lub oprogramowania, Spółka zastrzega sobie prawo do synchronizacji bazy notowań oferty publicznej na serwerze transakcyjnym z innymi źródłami. Takimi źródłami mogą być:
  A. baza kwotowań dostawcy płynności;
  B. baza notowań agencji informacyjnej.
- W przypadku niepowodzenia w obliczeniach zysku według rodzaju kontraktu/instrumentu handlowego w wyniku nieprawidłowej odpowiedzi oprogramowania i/lub sprzętu Serwera transakcyjnego, Firma zastrzega sobie prawo do:
  A. Anuluj omyłkowo otwartą pozycję;
  Ur. Dostosowanie błędnie wykonanej operacji handlowej zgodnie z bieżącymi wartościami.
- Sposób dostosowania lub zmiany wolumenu, ceny i/lub liczby operacji handlowych (i/lub poziomu lub wolumenu dowolnego zlecenia) jest określany przez Firmę i jest ostateczny i wiążący dla Klienta. Firma zobowiązuje się do poinformowania Klienta o wszelkich korektach lub zmianach, gdy tylko będzie to możliwe.
Uprawnienia i obowiązki Firmy i Klienta
- Klient nie jest uprawniony do żądania od przedstawicieli Firmy jakichkolwiek rekomendacji handlowych lub innych informacji, które motywują do zaangażowania się w operacje handlowe. Firma zobowiązuje się nie udzielać Klientowi żadnych rekomendacji bezpośrednio motywujących Klienta do wykonywania jakichkolwiek operacji handlowych. Klient nie jest uprawniony do żądania od przedstawicieli Firmy jakichkolwiek rekomendacji handlowych lub innych informacji, które motywują do zaangażowania się w operacje handlowe.
- Klient gwarantuje Spółce ochronę przed wszelkimi zobowiązaniami, wydatkami, roszczeniami, szkodami, które Firma może ponieść zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio z powodu niemożności wypełnienia przez Klienta swoich zobowiązań wobec osób trzecich zarówno w związku z jego działalnością w Spółce, jak i poza nią.
- Spółka nie jest dostawcą usług komunikacyjnych (połączenia internetowego) i nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się ze zobowiązań z powodu awarii kanałów komunikacji.
- Klient jest zobowiązany do dostarczenia kopii dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania, a także do przestrzegania wszelkich innych kroków weryfikacyjnych określonych przez Spółkę.
- Klient zobowiązuje się nie rozpowszechniać w żadnych mediach (media społecznościowe, fora, blogi, gazety, radio, telewizja, w tym między innymi wyżej wymienionych) żadnych informacji o Spółce bez uprzedniej zgody na treść z jej oficjalnym przedstawicielem.
- Przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Spółkę, Klient gwarantuje, że nie jest obywatelem ani stałym rezydentem krajów określonych w punkcie 11 "Lista krajów" niniejszej Umowy ani żadnych terytoriów znajdujących się pod jurysdykcją lub efektywną kontrolą tych krajów. W przeciwnym razie Klient zobowiązuje się nie rozpoczynać ani nie zaprzestać korzystania z usług od razu. Jeśli Klient naruszy te gwarancje i zobowiązania, zobowiązuje się do zrekompensowania Firmie wszelkich strat spowodowanych takim naruszeniem.
- Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Umowy w całości lub w części bez powiadamiania Klienta. Aktualna Umowa znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Spółki, data jej zmiany wskazana jest w odpowiedniej sekcji.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek straty poniesione w wyniku korzystania z usługi świadczonej przez Spółkę; Spółka nie rekompensuje szkód moralnych ani utraconych zysków, chyba że niniejsza Umowa lub inne dokumenty prawne Spółki stanowią inaczej.
- Główną metodą komunikacji między Spółką a Klientem jest usługa wsparcia znajdująca się na stronie internetowej Spółki, co nie anuluje zobowiązania Spółki do zapewnienia Klientowi niezbędnego wsparcia przy użyciu innych środków i metod komunikacji dostępnych na jej oficjalnej stronie internetowej.
- Spółka zapewnia następującą procedurę rozliczeń z Klientami:
  - Doładowanie Konta Handlowego Klienta odbywa się w większości przypadków automatycznie, bez udziału personelu Firmy. W wyjątkowych przypadkach, w przypadku awarii oprogramowania pośredników zaangażowanych w przetwarzanie płatności, Firma według własnego uznania może ręcznie przetworzyć naliczenie środków na rachunku handlowym. Jeśli wpłata jest przetwarzana ręcznie, Klient musi podać numer identyfikacyjny przelewu, datę i godzinę, użytą metodę płatności, dane portfela nadawcy i odbiorcy podczas kontaktowania się z działem obsługi klienta Firmy.
  - Wypłata środków z Rachunków Transakcyjnych Klientów odbywa się wyłącznie w trybie ręcznym po przesłaniu przez Klienta odpowiedniego formularza w Strefie Klienta. Klient nie może wypłacić kwoty, która przekracza kwotę środków wyświetlaną na jego koncie handlowym jako dostępne saldo. Gdy Klient prześle formularz wypłaty, odpowiednia kwota zostanie pobrana z dostępnych środków na Rachunku Transakcyjnym Klienta. Przetwarzanie wniosków o wypłatę odbywa się w ciągu trzech dni roboczych. W niektórych przypadkach Spółka zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu wymaganego do rozpatrzenia wniosku do 14 dni roboczych, po uprzednim powiadomieniu Klienta.
Świadomość ryzyka
- Klient przyjmuje na siebie ryzyko następujących rodzajów:
  - Ogólne ryzyko inwestycyjne związane z możliwą utratą zainwestowanych środków w wyniku zaangażowanych Operacji handlowych. Takie ryzyko nie podlega ubezpieczeniu państwowemu i nie jest chronione żadnymi aktami prawnymi.
  - Ryzyko związane ze świadczeniem usług handlu online. Klient jest świadomy, że operacje handlowe są zabezpieczone za pomocą elektronicznego systemu transakcyjnego i nie są bezpośrednio połączone z żadną istniejącą globalną platformą transakcyjną. Cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem kanałów komunikacyjnych.
  - Ryzyko związane z korzystaniem z elektronicznych systemów płatności stron trzecich.
- Klient jest świadomy, że nie może inwestować środków na swoim Rachunku Transakcyjnym, których utrata znacznie pogorszy jakość jego życia lub stworzy problemy dla Klienta w relacjach z osobami trzecimi.
Przetwarzanie danych osobowych
- Spółka kieruje się ogólnie przyjętymi w światowej praktyce przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych Klienta.
- Spółka zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Klienta w formie, w jakiej są one wprowadzane przez Klienta podczas rejestracji na oficjalnej stronie internetowej Spółki oraz w ramach Profilu Klienta.
- Klient ma prawo do zmiany danych osobowych w swojej Strefie Klienta, z wyjątkiem adresu e-mail. Dane mogą zostać zmienione tylko wtedy, gdy Klient osobiście skontaktuje się z działem obsługi klienta Spółki po prawidłowej identyfikacji.
- Spółka wykorzystuje na swojej stronie internetowej technologię "cookies" w celu zapewnienia przechowywania informacji statystycznych.
- Firma prowadzi program partnerski, ale nie udostępnia partnerom żadnych danych osobowych dotyczących ich poleconych.
- Aplikacja mobilna Firmy może gromadzić anonimowe statystyki dotyczące zainstalowanych aplikacji.
Procedura rozpatrywania roszczeń i sporów
- Wszelkie spory pomiędzy Spółką a Klientem rozstrzygane są w trybie reklamacyjnym w drodze negocjacji i korespondencji.
- Spółka przyjmuje roszczenia wynikające z niniejszej Umowy wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej support@pocketoption.com i nie później niż w ciągu pięciu dni roboczych od daty (dnia) spornej sprawy.
- Spółka jest zobowiązana do rozpatrzenia reklamacji Klienta w terminie nieprzekraczającym 14 dni roboczych od dnia otrzymania pisemnej reklamacji od Klienta i powiadomienia Klienta o
- Firma nie rekompensuje Klientom utraty zysku lub szkód moralnych w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie roszczenia Klienta. Firma dokonuje płatności kompensacyjnej na Konto Handlowe Klienta lub anuluje wynik spornej Operacji Handlowej, przywracając saldo Konta Handlowego Klienta do stanu, w jakim było w przypadku, gdyby sporna Operacja Handlowa nie została przeprowadzona. Nie ma to wpływu na wyniki innych Operacji Handlowych na Koncie Handlowym Klienta.
- Wypłata odszkodowania jest przekazywana na rachunek handlowy klienta w ciągu jednego dnia roboczego po podjęciu pozytywnej decyzji w sprawie roszczenia klienta.
- W przypadku sporu, który nie został opisany w niniejszej Umowie, Spółka podejmując ostateczną decyzję kieruje się normami ogólnie przyjętych praktyk międzynarodowych i ideami dotyczącymi sprawiedliwego rozstrzygnięcia sporu.
- Niniejsza Umowa i wszelkie działania z nią związane podlegają prawu Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School. Wyłączną jurysdykcję i właściwość miejscową w sprawach związanych z niniejszą Umową lub korzystaniem z usług będą miały sądy Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School, a obie strony wyrażają zgodę na jurysdykcję takich sądów w odniesieniu do wszelkich takich spraw.
Okres obowiązywania i rozwiązanie Umowy
- Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą pierwszego zalogowania się Klienta do Strefy Klienta pod adresem https://m.pocketoption.com/pl/register/(rejestracja Profilu Klienta) i będzie ważna bezterminowo.
- Każda ze Stron może jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę:
  - Umowę uważa się za rozwiązaną z inicjatywy Klienta w terminie siedmiu dni roboczych od momentu zamknięcia Profilu Klienta w Strefie Klienta lub otrzymania od Klienta pisemnego zawiadomienia zawierającego żądanie wypowiedzenia Umowy, pod warunkiem że Klient nie ma niewypełnionych zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy. Wypowiedzenie musi zostać wysłane przez Klienta na adres e-mail Firmy: support@pocketoption.com
  - Firma ma prawo jednostronnie, bez podania przyczyny, rozwiązać Umowę z Klientem. Firma zobowiązuje się jednak do wywiązania się ze swoich zobowiązań finansowych wobec Klienta w momencie rozwiązania Umowy w ciągu 30 dni roboczych, pod warunkiem, że Klient nie ma niewypełnionych zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.
  - Firma ma prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy bez uprzedniego powiadomienia Klienta w przypadku naruszenia jednego lub kilku postanowień niniejszej Umowy.
- Niniejsza Umowa jest uważana za rozwiązaną w odniesieniu do Stron, gdy wzajemne zobowiązania Klienta i Firmy w odniesieniu do wcześniej dokonanych Operacji Niehandlowych zostaną wypełnione, a wszystkie długi każdej ze Stron zostaną spłacone, pod warunkiem, że Klient nie ma niewypełnionych zobowiązań.
  W przypadku wcześniejszego wypowiedzenia Umowy przez Spółkę, wyniki Operacji Handlowych będą brane pod uwagę i realizowane według uznania Spółki.
Lista krajów

- Stany Zjednoczone
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Cypr
- Republika Czeska
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Niemcy
- Grecja
- Węgry
- Islandia
- Irlandia

- Włochy
- Łotwa
- Liechtenstein
- Litwa
- Luksemburg
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Rumunia
- Słowacja
- Słowenia
- Hiszpania
- Szwecja
- Norwegia
- Malta

Więcej