Política de pagamento

1.1 A empresa é financeiramente responsável pelo saldo da conta do cliente em um determinado momento.

1.2 A responsabilidade financeira da Empresa começa com o primeiro registro sobre o depósito do cliente e continua até a retirada total dos fundos.

1.3 O cliente tem o direito de exigir da Empresa qualquer quantia de fundos que esteja disponível em sua conta no momento da consulta.

1.4 Os únicos métodos oficiais de depósitos/saques são os métodos que aparecem no site oficial da empresa. O cliente assume todos os riscos relacionados ao uso desses métodos de pagamento, uma vez que os métodos de pagamento não são parceiros da empresa e não são de responsabilidade da empresa. A empresa não é responsável por qualquer atraso ou cancelamento de uma transação que tenha sido causado pelo método de pagamento. Caso o cliente tenha alguma reclamação relacionada a qualquer um dos métodos de pagamento, é de sua responsabilidade entrar em contato com o serviço de suporte do método de pagamento específico e notificar a empresa sobre essas reclamações.

1.5 A empresa não assume nenhuma responsabilidade pela atividade de quaisquer provedores de serviços terceirizados que o cliente possa usar para fazer um depósito/saque. A responsabilidade financeira da empresa pelos fundos do cliente começa quando os fundos são carregados na conta bancária da empresa ou em qualquer outra conta relacionada aos métodos de pagamento que aparecem no site da empresa. Caso seja detectada qualquer fraude durante ou após uma transação financeira, a empresa se reserva o direito de cancelar essa transação e congelar a conta do cliente.
A responsabilidade da empresa pelos fundos dos clientes termina quando os fundos são retirados da conta bancária da empresa ou de qualquer outra conta relacionada à empresa.

1.6 Em caso de erros técnicos relacionados a transações financeiras, a empresa se reserva o direito de cancelar tais transações e seus resultados.

1.7 O cliente pode ter apenas uma conta registrada no site da empresa. Caso a empresa detecte qualquer duplicação das contas do cliente, ela se reserva o direito de congelar as contas e os fundos do cliente sem o direito de saque.

2. Registro do cliente

2.1 O procedimento do registro do cliente está composto de duas etapas:

- Registro do cliente na Web;
- Verificação da identidade do cliente.

Para concluir a primeira etapa, o cliente precisa:

- Fornecer à empresa sua identidade real e detalhes de contato.
- Aceitar os contratos da empresa e seus anexos.

2.2 O procedimento de verificação de dados pessoais e de identidade se realiza pela empresa para confirmar a autenticidade e volume de dados, indicados pelo cliente durante registro. Para realizar este procedimento, a empresa deverá a requerer e o cliente obriga-se a fornecer:

- uma cópia digital de foto de documento de sua identidade numa forma bem legível. Para nacionais da Federação da Rússia, isto são as cópias de páginas do passaporte nacional ou para estrangeiro com a foto e dados pessoais. Para nacionais da Ucrânia, isto são as cópias de páginas do passaporte com a foto e dados pessoais em russo ou ucraniano (se existir).
- Para os nacionais de outros países, isto são as cópias do passaporte com a foto e dados pessoais ou outro documento de identidade (por exemplo, cartão de cidadão) com a foto e dados pessoais.

Adicionalmente, a empresa poderá requerer as cópias de faturas recentes de serviços municipais, contrato com o banco sobre abertura duma conta corrente, as cópias digitalizadas de cartões bancários e quaisquer outros documentos, se os acima referidos não permitem a identificar o cliente e/ou seus dados pessoais na totalidade.

2.3 O procedimento de verificação de identidade e de dados pessoais terá que ser realizado durante 10 (dez) dias úteis a partir de momento de empresa requer a identificar o cliente. Em alguns casos, a empresa poderá a prorrogar este prazo até 30 (trinta) dias úteis.

3. Os procedimentos de depósito

Para fazer um depósito, o cliente deve fazer uma consulta em sua Área Pessoal. Para concluir a consulta, o cliente precisa escolher qualquer um dos métodos de pagamento da lista, preencher todos os detalhes necessários e continuar com o pagamento.

Para depositar na conta são disponíveis as seguintes moedas: USD

Os prazos de procedimento de pedido de depósito dependem de sistema de pagamento escolhido e não poderão ser alterados por parte de empresa. Existindo a possibilidade técnica para depositar os fundos, utilizando os sistemas de pagamento eletrônico, as operações poderão ser realizadas instantaneamente. Usando as transferências bancárias, o prazo poderá demorar de 3 até 45 dias úteis, dependendo de banco do cliente e bancos correspondentes.

Quaisquer transações feitas pelo Cliente devem ser executadas através da fonte determinada da transação, pertencente exclusivamente ao Cliente, que realiza o pagamento com seus próprios fundos. O saque, reembolso, compensação e outros pagamentos realizados a partir da conta do Cliente só podem ser feitos usando a mesma conta (banco, ou cartão de pagamento) que foi usada para depositar os fundos. O saque da conta só pode ser realizado na mesma moeda em que foi feito o depósito correspondente.

4. Os impostos

A empresa não é um agente fiscal nem fornece os dados sobre operações dos seus clientes aos terceiros. Tais informações só poderão ser fornecidas, existindo solicitação oficial de autoridades estatais competentes.

5. Política de saque

5.1 O Cliente tem o direito em qualquer momento de retirar uma parte ou todos os fundos da sua Conta, enviando à empresa uma Solicitação para Retirada dos fundos, que contém o pedido do Cliente sobre a retirada do dinheiro da Conta do Cliente e corresponde às seguintes condições:

- A empresa realiza a retirada da conta de trading do Cliente somente nos limites do resto na conta do Cliente durante a execução do pedido. Se o valor da retirada do Cliente (incluindo as comissões e outras despesas de pagamento em conformidade com atual Regulamento) excede o resto da Conta do Cliente, a empresa poderá rejeitar a retirada, após de explicação.;

- o pedido do Cliente para a retirada de fundos da Conta do Cliente deve corresponder aos requisitos e restrições estabelecidos pela legislação atual e outras artigos em vigor nos países em cuja jurisdição tal transferência está realizada.;

- fundos da Conta do Cliente devem ser retirados para o mesmo sistema de pagamento e o mesmo ID da carteira que foi usado anteriormente pelo Cliente para transferir os fundos para a Conta. A empresa poderá limitar a retirada ao sistema de pagamento do cliente nos limites do valor do depósito recebido pela conta do Cliente deste sistema de pagamento. A empresa pode, a critério próprio, fazer exceções desta regra e retirar os fundos do Cliente para outros sistemas de pagamento, enquanto a empresa pode a qualquer momento solicitar ao Cliente as informações de pagamento por outros sistemas de pagamento e o Cliente deve fornecer estas informações de pagamento para a empresa.;

5.2 O pedido de retirada dos fundos está realizado através da transferência de dinheiro para a conta externa do Cliente pelo Agente autorizado pela empresa.

5.3 O Cliente forma o pedido de retirada de fundos em moeda de deposito. Se a moeda de depósito está diferente da moeda de transferência, a empresa converte o valor de retirada em moeda de transferência à taxa de câmbio estabelecida pela empresa no momento da retirada dos fundos da Conta do Cliente.

5.4 A moeda na qual a empresa realiza as transferências para a Conta externa do Cliente, conforme a moeda da Conta do Cliente e do método de retirada, pode ser mostrada em Área Pessoal do Cliente.

5.5 A conversão, comissões e outras despesas relacionadas com cada método de retirada estabelecem pela empresa e podem ser alterados a qualquer momento, a critério próprio da empresa. A taxa de câmbio pode distinguir-se da taxa de câmbio da moeda estabelecida pelas autoridades dum país determinado e a taxa de câmbio atual de mercado para as respectivas moedas. Nos casos estabelecidos pelos Fornecedores de Serviços de Pagamento, os fundos podem ser retirados da conta do Cliente em moeda diferente da moeda da Conta Externa do Cliente.

5.6 A empresa reserva em si o direito estabelecer os valores mínimos e máximos de retirada, conforme ao método de retirada. Estas restrições serão colocadas na Área Pessoal do Cliente.

5.7 O pedido de retirada dos fundos é considerado como aprovado pela empresa, se o mesmo está criado em Área Pessoal do Cliente e indicado na parte “História das operações de balanço" e também, no sistema da empresa para Registrar os pedidos de clientes. Um pedido de retirada criado por qualquer modo, apesar de indicado neste artigo não será aceito e executado pela empresa.

5.8 O dinheiro será retirado da conta do Cliente durante 5 (cinco) dias úteis.

5.9 Se os fundos enviados pela empresa conforme de pedido de retirada dos fundos não forem recebidos na conta externa do Cliente passando 5 (cinco) dias úteis, o Cliente poderá pedir a empresa de investigar esta retirada dos fundos.

5.10 Se o Cliente cometeu um erro nas informações de pagamento ao elaborar um pedido de retirada dos fundos, e isso levou ao reembolso ou erro da transferência para a conta externa do Cliente, o Cliente compensa a comissão para regular a situação.

5.11 O lucro do Cliente em excesso dos fundos depositados pelo Cliente pode ser transferido para a conta externa do Cliente somente com o método acordado pela empresa e pelo Cliente, e se o Cliente introduziu o deposito a sua conta com uma maneira determinada, a empresa tem o direito de retirar o depósito anterior pelo Cliente com a mesma maneira.

6. Os modos de pagamento para retirada

6.1 Transferência bancária.

6.1.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos por transferência bancária a qualquer momento, se a empresa fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.1.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma conta bancária aberta em seu nome. A empresa não aceita e não realiza as transferências dos fundos para contas bancárias de terceiros.

6.1.3 A empresa deve enviar fundos para a conta bancária do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos, se as condições da parte 7.1.2. de Regras atuais são cumpridas.

O Cliente entende e concorda que a empresa não é responsável pelo tempo necessário para a realização duma transferência bancária.

6.2 Transferência eletrônica.

6.2.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos através de sistema de pagamento eletrônico a qualquer momento, se a empresa fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.2.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma carteira do sistema de pagamento eletrônico aberta em seu nome.

6.2.3 A empresa deve enviar fundos para a conta de pagamento eletrônico do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos.

6.2.4 O Cliente entende e reconhece que a empresa não é responsável por quanto tempo é necessário para realizar uma transferência eletrônica ou por circunstâncias que levam à uma falha técnica durante a transferência, se as mesmas ocorrem não por culpa da empresa.

6.3 A empresa pode, a critério próprio, oferecer ao Cliente outras formas de retirar os fundos da conta do Cliente. Esta informação é publicada na Área Pessoal.

7. Termos do serviço de pagamento com um clique

7.1 Ao preencher o formulário de pagamento com as informações do seu cartão bancário, selecionar a opção “Salvar o cartão” e clicar no botão de confirmação de pagamento, você dá seu consentimento total às regras do serviço de pagamento com um clique (pagamentos recorrentes). Você também autoriza o provedor de serviços de pagamento a debitar automaticamente os fundos de seu cartão bancário, conforme determinado por você, para repor o saldo de sua conta com a Empresa sem exigir que você insira novamente os dados do seu cartão. Isso ocorrerá na data especificada pelo serviço de pagamento com um clique.

7.2 Você reconhece e concorda que uma confirmação do seu uso do serviço de pagamento com um clique será enviada ao seu e-mail dentro de dois (2) dias úteis.

7.3 Ao utilizar o serviço de pagamento com um clique, você concorda em cobrir todos os custos associados a esse serviço, inclusive quaisquer despesas adicionais, como impostos, taxas e outras tarifas.

7.4 Ao utilizar o serviço de pagamento com um clique, você confirma que é o legítimo titular ou usuário autorizado do cartão bancário utilizado para tal serviço. Você também concorda em não contestar nenhum pagamento feito com seu cartão bancário à Empresa para repor o saldo de sua conta.

7.5 Você assume total responsabilidade por todos os pagamentos feitos para repor o saldo de sua conta com a Empresa. A Empresa e/ou o provedor de serviços de pagamento processarão os pagamentos somente pelo valor especificado por você e não são responsáveis por quaisquer valores adicionais que você possa incorrer.

7.6 Após clicar no botão de confirmação de pagamento, o pagamento é considerado processado e irrevogável. Ao clicar no botão de confirmação de pagamento, você concorda que não poderá cancelar o pagamento ou solicitar um reembolso. Com o preenchimento do formulário de pagamento, você confirma que não está violando nenhuma lei aplicável. Além disso, aceitando esses termos, você, como titular do cartão, confirma seu direito de usar os serviços oferecidos pela Empresa.

7.7 Você confirma que o serviço de pagamento com um clique permanecerá ativo até que você o cancele. Se desejar desativar o serviço de pagamento com um clique, você poderá fazê-lo acessando o Painel do Usuário e removendo as informações do seu cartão bancário da lista de cartões salvos.

7.8 O provedor de serviços de pagamento não é responsável por qualquer recusa ou incapacidade de processar as informações do seu cartão de pagamento, incluindo situações em que o banco emissor recusa a autorização. O provedor de serviços de pagamento também não é responsável pela qualidade ou pelo escopo dos serviços da Empresa oferecidos no site. O provedor de serviços de pagamento apenas processa pagamentos e não é responsável por preços, preços gerais ou valores globais.O provedor de serviços de pagamento apenas processa pagamentos e não é responsável por preços, preços gerais ou valores totais.

7.9 Ao utilizar o site e/ou o terminal de negociação, você assume a responsabilidade legal pelo cumprimento das leis de qualquer país em que o site e/ou o terminal sejam acessados. Você também confirma que é maior de idade, conforme exigido em sua jurisdição. O provedor de serviços de pagamento não é responsável por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site e/ou do terminal de negociação. Ao concordar em usar o site e/ou o terminal de negociação, você reconhece que os pagamentos processados pelo provedor de serviços de pagamento são finais, sem direito legal a reembolsos ou cancelamentos de pagamento. Se desejar sacar fundos de sua conta, você poderá fazê-lo usando o terminal de negociação.

7.10 Você é responsável por revisar regularmente e manter-se informado sobre as atualizações dos termos e condições do serviço de pagamento com um clique, conforme publicado no site da Empresa.

7.11 A comunicação entre as Partes ocorrerá principalmente por meio do Serviço de Suporte. Em casos excepcionais, a comunicação por e-mail pode ser usada: support@pocketoption.com.

7.12 Caso não concorde com esses termos, você deverá cancelar imediatamente o pagamento e, se necessário, entrar em contato com a Empresa.