Anasayfa
Halka arz sözleşmesi

Halka arz sözleşmesi

Bu Halka arz sözleşmesi (bundan böyle Sözleşme olarak anılacaktır), "Infinite Trade LLC, Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School adresinde 4062001303240 sicil numarasıyla kayıtlı" şirketin (bundan böyle Şirket olarak anılacaktır) şu adreste sunulan hizmetlerine ilişkin şartlar ve koşulları düzenler: https://m.pocketoption.com/. İşbu Sözleşme web tabanlı bir belge olarak kabul edilir ve taraflarca imzalanması gerekmez.

Müşteri, Şirketin web sitesinde bir Müşteri Profili kaydederek Sözleşmenin tam olarak kabul edildiğini otomatik olarak onaylar. Sözleşme taraflardan biri tarafından feshedilene kadar geçerliliğini korur.

Terimler ve Tanımlar
- Müşteri Alanı – web arayüzünde oluşturulan, Müşteri tarafından Al-Sat ve Al-Sat Dışı İşlemler gerçekleştirmek ve kişisel bilgileri girmek için kullanılan bir çalışma alanı.
- Müşteri – işbu Sözleşme uyarınca Şirketin hizmetlerini kullanan 18 yaşından büyük herhangi bir kişi.
- Şirket – "Pocket Option" olarak anılan ve işbu Sözleşme hükümleri uyarınca CFD sözleşmelerinin alım satımı için arbitraj işlemlerinin yürütülmesini sağlayan tüzel kişilik.
- Al-Sat Dışı İşlem – Müşterinin İşlem Hesabına gerekli fonların yüklenmesi veya İşlem Hesabından fon çekilmesi ile ilgili herhangi bir işlem. Al-Sat Dışı İşlemler için Şirket kendi takdirine bağlı olarak seçilen ve Müşteri Alanındaki uygun arayüze bağlanan elektronik ödeme sistemlerini kullanır.
- Müşteri Profili – Müşteri hakkında, Müşteri Alanı içinde kayıt ve doğrulama işlemi sırasında kendisi tarafından sağlanan ve Şirketin güvenli sunucusunda saklanan bir dizi kişisel veri.
- İşlem Hesabı – Şirketin sunucusunda Müşterinin Al-Sat İşlemleri yapmasını sağlayan özel bir hesaptır.
- Al-Sat İşlemi - Müşteri tarafından Müşteri Alanında bulunan İşlem Terminali kullanılarak gerçekleştirilen alım satım sözleşmelerinin alınıp satılmasına yönelik bir arbitrasyon işlemidir.
- İşlem Sunucusu - Müşterilerin Al-Sat ve Al-Sat Dışı İşlemlerini yürütmek ve bu işlemlerin istatistiklerini izlemek için hizmet veren, üzerinde özel bir yazılım yüklü olan Şirkete ait bir sunucudur.
- İşlem Terminali - Müşteri Alanında bulunan, Şirketin İşlem Sunucusuna bağlı olan ve Müşterinin Al-Sat İşlemlerini gerçekleştirmesine olanak tanıyan özel bir arayüzdür.
Genel Hükümler
- Şirket tarafından sağlanan hizmet, Al-Sat İşlemlerini gerçekleştirmek için Şirketin resmi web sitesini ve İşlem Sunucusunu kullanan bir internet hizmetidir. Hizmetin kullanımı, Müşterinin cihazında sürdürülebilir yüksek hızlı İnternet bağlantısının mevcut olduğu anlamına gelir.
- Şirket, faaliyetlerinde kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin mevcut Mevzuat tarafından yönlendirilmektedir. Şirket, Müşterinin kişisel verilerini doğru bir şekilde girmesini talep eder ve gerekli yöntemleri kullanarak Müşterinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar:
  - Müşterinin kimliğini ve gerçek ikamet yerini doğrulayan belgelerin taranmış kopyalarını Müşteri Profiline yükleme;
  - Belirtilen telefon numarasından Müşteriyle bir telefon görüşmesi;
  - Şirketin takdirine bağlı olarak Müşterinin kimliğini ve finansal faaliyetini doğrulamak için gerekli diğer araçlar.
- Yasal statüsü ne olursa olsun (tüzel veya gerçek kişi) bir Müşterinin Şirket nezdinde birden fazla İşlem Hesabına sahip olması yasaktır. Şirket, Müşteri Profilinin yeniden kaydedilmesi veya aynı Müşteri tarafından birden fazla İşlem Hesabı kullanılması durumunda bu Sözleşmeyi feshetme veya Al-Sat İşlemlerinin sonuçlarını sıfırlama hakkını saklı tutar.
- Bir Müşteri Profili, Şirketin resmi web sitesindeki Müşteri Alanının güvenli alanına kaydedilir. Şirket, Müşterinin kişisel verilerinin gizliliğini işbu Sözleşmenin 8. bölümünde yer alan hükümlere uygun olarak garanti eder.
- Müşteri, Şirketten alınan Müşteri Alanı kimlik doğrulama verilerinin güvenliğinden sorumludur, Müşteri Alanına erişimin kaybedilmesi durumunda, Müşteri İşlem Hesabındaki fonlara erişimi engellemek için derhal Şirketi bilgilendirmelidir.
- Kayıt olduktan sonra, Şirket otomatik olarak Müşteriye tüm Al-Sat ve Al-Sat Dışı İşlemleri gerçekleştirdiği bir İşlem Hesabı sağlar.
- Şirket, kendi ücretli kotasyon kaynaklarını kullanarak Müşterilerin kotasyonunu gerçekleştirmekte, Müşteriler tarafından açılan sözleşmelerin likiditesini sağlama ihtiyaçları doğrultusunda kotasyon akışının işlenmesini uygulamaktadır. Diğer şirketlerin teklifleri ve/veya diğer ücretli kaynaklardan alınan kotasyonlar, anlaşmazlıklar değerlendirilirken dikkate alınamaz.
- Şirket, Müşteriye Müşteri Alanı içinde Al-Sat İşlemlerini gerçekleştirmesi için özel olarak hazırlanmış bir web arayüzü (İşlem Terminali) sağlar.
- Şirket, Müşterinin Şirket tarafından talimat verilmeyen işlemleri kullanarak kâr elde etmeyi amaçlayan eylemlerinde Şirket tarafından kabul edilebilecek her türlü hileli faaliyete başvurmasını, Şirketin resmi web sitesindeki/sitelerindeki güvenlik açıklarını, bonus spekülasyonlarını ve farklı hesaplardan riskten korunma işlemleri, likiditesi sorunlu varlıklar üzerinde spekülasyon vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kötüye kullanım amaçlı işlemleri yasaklar. Bu durumda Şirket, işbu Sözleşmeyi feshetme veya Al-Sat İşlemlerinin sonuçlarını sıfırlama hakkını saklı tutar.
- Şirket, Şirket çalışanlarına ve ortaklarına hakaret etmek, iftira atmak, Şirket hakkında güvenilir olmayan bilgiler yayınlamak, olumsuz yorumlar, Müşteri tarafından şantaj veya gasp girişiminde bulunmak dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bir bütün olarak Şirkete ve sağlanan ürün ve hizmetlere yönelik haksız bir tutum tespit edilmesi durumunda işbu Sözleşmeyi feshetme veya Müşteri ile her türlü iletişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
- Şirket, kopya sağlayıcı tarafından işlem ihlallerinin veya işbu Sözleşmenin diğer ihlallerinin tespit edilmesi durumunda Müşterinin diğer yatırımcıların Al-Sat İşlemlerini kopyalamasını veya kopyalanan Al-Sat İşlemlerinin sonuçlarını sıfırlamasını yasaklama hakkını saklı tutar.
- Müşteri, faaliyetlerinin yürütüldüğü ülkenin mevzuatına tam olarak uygun olmasını sağlayacaktır.
- Müşteri, Al-Sat İşlemlerinin gerçekleştirilmesinden kaynaklanabilecek tüm vergi ve harçların ödenmesi sorumluluğunu kabul eder.
- Şirket, kendi takdirine bağlı olarak sunulan özelliklerin ve hizmetlerin kullanılabilirliğini ve motivasyon avantajlarını sınırlama hakkını saklı tutar.
- Şirket, Müşterinin işbu Sözleşmenin "Ülkeler Listesi" başlıklı 11. bölümünde belirtilen ülkelerin vatandaşı veya daimi mukimi olmaması veya bu ülkelerin yargı yetkisi veya etkin kontrolü altında bulunan herhangi bir bölge olmaması koşuluyla Müşteriye hizmetleri sağlamayı kabul eder. Şirket, sunulan hizmetlerin bu ülkelerdeki kullanılabilirliğini sınırlama hakkını saklı tutar.
Al-Sat Dışı İşlemlerin Yürütülmesi Prosedürü
- Al-Sat Dışı İşlemler, Müşteri tarafından İşlem Hesabına para yatırmak ve bu hesaptan para çekmek için gerçekleştirilen işlemleri (para yatırma ve çekme) içerir.
- Al-Sat Dışı İşlemler Müşteri tarafından Müşteri Alanı işlevselliği yardımıyla gerçekleştirilir. Şirket, geleneksel iletişim araçları (E-posta, Canlı sohbet vb.) kullanılarak talep edilen Al-Sat Dışı İşlemler gerçekleştirmez.
- Al-Sat Dışı İşlemler gerçekleştirilirken, Müşterinin yalnızca Müşteriye ait elektronik ve banka ödeme hesaplarında tutulan kişisel fonları kullanmasına izin verilir.
- İşlem Hesabının para birimi ABD dolarıdır. Para birimi, Müşterinin İşlem Hesabı bakiyesini görüntülemek için kullanılır. İşlem Hesabı para birimi Müşteri tarafından değiştirilemez. Müşteri İşlem Hesabına para yatırdığında, yatırılan tutarın Müşteri tarafından kullanılan para biriminden İşlem Hesabının para birimine otomatik olarak yeniden hesaplanması uygulanır. Aynı süreç para çekme işlemleri sırasında da gerçekleşir.
- Para birimi dönüştürme durumunda, Şirket, Al-Sat Dışı İşlem gerçekleştirildiği sırada desteklenen elektronik ödeme sağlayıcılarından alınan tekliflere uygun olarak döviz kurunu kullanır.
- Şirket, Al-Sat Dışı İşlemler için aşağıdaki asgari tutarları belirler (aksi belirtilmedikçe):
  - Para Yatırma - 0.1 USD;
  - Para Çekme - 10 USD.
- Müşteri, İşlem Hesabına yükleme yapmak için farklı yöntemler kullanırsa, bu yöntemlere para çekme işlemi, para yatırma işlemiyle aynı oranda gerçekleştirilecektir. Şirket, Müşteri tarafından belirtilen yönteme para çekme işlemini gerçekleştiremiyorsa, Şirket, Müşteriye seçilen ödeme yöntemini şu anda mevcut olanlardan biriyle değiştirmesini teklif edecektir.
- Müşteri İşlem Hesabına yükleme yapmak için banka kartı kullanıyorsa, Müşteri yalnızca kişisel fonlarını kullandığını garanti eder ve Müşteri Müşteri Alanındaki uygun işlevi kullandığında, Şirketin İşlem Hesabının hızlı yükleme özelliğini tek bir tıklamayla uygulamak için banka kartı ödeme ayrıntılarını kaydedebileceğini kabul eder. Müşteri, talep üzerine Şirketin destek hizmetiyle iletişime geçerek bu hizmeti devre dışı bırakabilir.
  
  Şirketin talebi üzerine Müşteri, doğrulama amacıyla İşlem Hesabına yükleme yapmak için kullanılan kartların onaylayıcı taramalarını/fotoğraflarını sağlamayı taahhüt eder ve ayrıca yatırılan fonlarla ilgili olarak Şirkete karşı herhangi bir hak talebinde bulunma olasılığını hariç tutar.
- Genel kabul görmüş Yasama standartlarının gerekliliklerine uyumu sağlamak ve Müşterinin fonlarını korumak için, para çekme işlemi, daha önce para yatırmak için kullanılan aynı ödeme yöntemi kullanılarak ve aynı ödeme bilgileri kullanılarak gerçekleştirilecektir.
- Şirket, sağlanan hizmetlerin Al-Sat Dışı İşlemlerden kâr elde etmek için bir araç olarak veya amacı dışında herhangi bir şekilde kullanılmasına izin vermez.
Al-Sat İşlemlerinin Yürütülmesi Prosedürü
- Al-Sat İşlemleri, Şirket tarafından sağlanan yatırım araçları ile al-sat sözleşmelerinin işlemlerine yönelik arbitraj işlemlerini içerir. Bu işlemler, Müşteri Alanı içinde Şirket tarafından sağlanan İşlem Terminali aracılığıyla gerçekleştirilir. Tüm Müşterilerin Al-Sat İşlemlerinin işlenmesi, Şirket tarafından uygun yazılım ile emrindeki İşlem Sunucusu kullanılarak gerçekleştirilir.
- Şirket, İşlem Terminalinde, formülle hesaplanan tek bir Plost kotasyonunda fiyatı gösteren kotasyonlar sağlar: Plost = Pbid + (Pask-Pbid)/2
  
  Burada: Plost - Al-Sat İşlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılan fiyat ve al-sat sözleşmelerinin açılması ve kapatılması için gerçekleşen işlemler. Pbid - likidite sağlayıcıları tarafından Şirkete sağlanan Alış fiyatı. Pask - likidite sağlayıcıları tarafından Şirkete sağlanan Satış fiyatı.
- Şirketin İşlem Sunucusu üzerindeki İşlemler de Plost fiyatı üzerinden gerçekleştirilir. Şirket günün her saati, Al-Sat İşlemlerine ve kotasyonlara izin verir.
- Şirket, Al-Sat İşlemlerinin gerçekleştirilmesi için "Piyasa Emri" kotasyon teknolojisini kullanır ve Müşterinin talebinin Şirketin İşlem Sunucusu üzerindeki Müşterinin talepleri kuyruğunda işlendiği sırada var olan fiyattan bir işlem gerçekleştirir. Müşterinin İşlem Terminalinde belirtilen fiyatın Şirketin İşlem Sunucusunda mevcut fiyattan maksimum sapması, bu yatırım aracının ortalama volatilitesine karşılık gelen dönemlerde bu işlem aracı için iki ortalama spread değerini aşmaz.
- Şirket, bir sözleşme talebinde bulunulduğu anda, sözleşmenin süresi dolana kadar Şirketin seçilen yatırım aracında yeterli likiditeye sahip olmaması durumunda, Müşterinin bir Al-Sat İşlemi gerçekleştirmesini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, İşlem Terminalinde ilgili butona tıklandığında, Müşteri bir bildirim alır.
- Müşteri tarafından akdedilen işlem sözleşmesinin olumlu sonuçlanması durumunda Müşteriye ödenen fon miktarı, Şirket tarafından İşlem Terminalinin ilgili arayüz ögesi kullanılarak işlem sözleşmesinin yürütülmesi sırasında Müşteri tarafından belirlenen teminat miktarının bir yüzdesi olarak belirlenir.
- Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin bir parçası olarak, Müşteriye işlem sözleşmeleri satın alması, satması veya faaliyetlere katılmaması teklif edilir. İşlem sözleşmeleri, satın alma yöntemine bağlı olarak çeşitli sınıflara ayrılır.
- Müşteri, mevcut herhangi bir işlem sözleşmesi sınıfının herhangi bir son kullanma tarihi için İşlem Hesabı üzerinde aynı anda açılmış herhangi bir sayıda Al-Sat İşlemi tutma olanağına sahiptir. Aynı zamanda, yeni açılan tüm Al-Sat İşlemlerinin toplam hacmi, Müşterinin İşlem Terminalindeki bakiyesinin miktarını aşamaz.
- Şirket, "Yüksek - Düşük" sınıfındaki CFD sözleşmeleriyle Al-Sat İşlemleri yürütmek için aşağıdaki zorunlu mekanizmaları uygular:
  - Müşteri, Müşteri Alanı içinde sağlanan İşlem Terminalini kullanarak bir Al-Sat İşleminin parametrelerini belirler: bir yatırım aracı, bir sözleşme vade süresi, bir işlem hacmi, bir sözleşme türü ("Alım" veya "Satım"). Müşterinin İşlem Terminalinde görüntülenen fiyat bir Plost fiyatıdır.
  - Likidite sağlayıcılarında halihazırda mevcut olan likidite hacimlerine bağlı olarak, bir işlem sözleşmesinin pozitif gerçekleşmesi durumunda yüzde olarak getirisi, Müşterinin İşlem Terminalinde Müşteri tarafından seçilen yatırım aracına göre belirlenir. Kârlılık seviyesi her bir Al-Sat İşlemi için belirlenir ve Müşterinin İşlem Terminalinin ilgili arayüzünde görüntülenir.
  - Müşteri İşlem Terminalinde "Al" veya "Sat" butonuna tıkladığında, Müşteri tarafından tanımlanan Al-Sat İşlemi parametreleri sabitlenir ve Şirketin İşlem Sunucusuna aktarılır. İşlem Sunucusu Müşterinin İşlem Terminalinden bir talep alır ve bu talebi işlenmek üzere sıraya koyar. Bu noktada, Müşterinin İşlem Hesabı, Müşteri tarafından belirlenen miktara uygun olarak bir işlem sözleşmesinin gerçekleştirilmesi için teminat miktarını kaydeder.
  - Müşterinin talebinin işlenmesi için sıranın oluştuğu anda, İşlem Sunucusu Al-Sat İşleminin ana parametrelerini okur, sunucu veritabanında bu işlemin bir kaydı ile Şirketin Sunucusunda o anda var olan fiyattan işlemin üretimini gerçekleştirir. Bu nedenle, Al-Sat İşlemlerinin işlenmesi "Piyasa emri" teknolojisi ile gerçekleştirilir.
  - Müşterinin talebi için işlem süresi, Müşterinin İşlem Terminali ile İşlem Sunucusu arasındaki bağlantının kalitesine ve varlığın mevcut piyasasına bağlıdır. Normal piyasa koşullarında, bir Müşterinin talebi genellikle 0 - 4 saniye içinde işleme alınır. Piyasa koşullarının normal olmaması halinde işlem süresi artabilir.
  - İşlem sözleşmesinin sona ermesi sırasında, sözleşmeye girişin yapıldığı fiyat kapanış fiyatı ile karşılaştırılır. Daha sonra, aşağıdaki algoritma kullanılır:
    - "Alım" tipi bir sözleşme için:
      - sözleşmenin kapanış fiyatı sözleşmenin açılış fiyatını aşarsa (kesin bir uyumlulukta Popening < Pclosing), bu sözleşme gerçekleştirilmiş sayılır. Sabit teminat tutarı ve bu işlem sözleşmesinin gerçekleştirilmesi için yapılan ödeme, "Al" butonu kullandığı anda Müşterinin İşlem Terminalinde belirtilen değere göre Müşterinin İşlem Hesabına aktarılır.
      - sözleşmenin kapanış fiyatı sözleşmenin açılış fiyatından daha düşükse (kesin bir uyumlulukta, Popening > Pclosing) bu sözleşme yerine getirilmemiş olarak kabul edilir. Müşterinin İşlem Hesabından sabit bir teminat tutarının çekilmesi başlatılır.
    - "Satım" tipi bir sözleşme için:
      - bu sözleşmenin kapanış fiyatı sözleşmenin açılış fiyatından daha düşükse (kesin bir uyumlulukta, Popening > Pclosing), bu sözleşme gerçekleştirilmiş sayılır. Sabit teminat tutarı ve bu işlem sözleşmesinin gerçekleştirilmesi için yapılan ödeme, "Sat" butonu kullandığı anda Müşterinin İşlem Terminalinde belirtilen değere göre Müşterinin İşlem Hesabına aktarılır.
      - sözleşmenin kapanış fiyatı sözleşmenin açılış fiyatından daha fazlaysa (kesin bir uyumlulukta Popening < Pclosing), bu sözleşme yerine getirilmemiş olarak kabul edilir. Sabit teminat tutarının Müşterinin İşlem Hesabından çekilmesi söz konusudur.
  - Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşterinin Al-Sat İşleminin sonuçlarını iptal etme veya revize etme hakkını saklı tutar:
    - Al-Sat İşlemi piyasa dışı bir kotasyonda açılır/kapanırsa;
    - Al-Sat İşlemi yetkisiz bot yazılımı yardımıyla gerçekleştirilirse;
    - İşlem Sunucusunda yazılım arızaları veya başka bir arıza olması durumunda;
    - İşlem sözleşmeleri üzerindeki Sentetik Al-Sat İşlemleri (kilitler), bariz kötüye kullanım belirtilerinin ortaya çıkması durumunda geçersiz kılınabilir.
Kotasyonlar ve Bilgiler
- Al-Sat İşlemleri için Şirketin İşlem Terminalinde sunulan fiyat kullanılır. Enstrümanlar için işlem koşulları sözleşme şartnamelerinde belirtilmiştir. Piyasadaki mevcut fiyat seviyesinin belirlenmesine ilişkin tüm hususlar Şirketin yetkisindedir, değerleri Şirketin tüm Müşterileri için aynıdır.
- Sunucu kotasyonlarının akışında bir donanım veya yazılım arızasından kaynaklanan planlanmamış bir kesinti olması durumunda, Şirket, İşlem Sunucusu üzerindeki Halka arz kotasyonlarının tabanını diğer kaynaklarla senkronize etme hakkını saklı tutar. Bu kaynaklar şunlar olabilir:
  A. likidite sağlayıcısının kotasyon tabanı;
  B. bir haber ajansının kotasyon tabanı.
- İşlem Sunucusu yazılımının ve/veya donanımının yanlış yanıt vermesi sonucunda işlem sözleşmesi/araç türüne göre kâr hesaplamasında bir başarısızlık olması durumunda, Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
  A. Yanlışlıkla açılmış bir pozisyonun iptali;
  B. Yanlışlıkla gerçekleştirilen bir Al-Sat İşlemini mevcut değerlere göre ayarlama.
- Al-Sat İşlemlerinin hacmini, fiyatını ve/veya sayısını (ve/veya herhangi bir emrin seviyesini veya hacmini) ayarlama veya değiştirme yöntemi Şirket tarafından belirlenir ve Müşteri için nihai ve bağlayıcıdır. Şirket, herhangi bir düzenleme veya değişikliği mümkün olan en kısa sürede Müşteriye bildirmeyi taahhüt eder.
Şirketin ve Müşterinin Yetki ve Sorumlulukları
- Müşteri, Şirket temsilcilerinden herhangi bir alım satım tavsiyesi veya Al-Sat İşlemleri yapmaya motive eden diğer bilgileri talep etme hakkına sahip değildir. Şirket, Müşteriyi herhangi bir Al-Sat İşlemi gerçekleştirmesi için doğrudan motive eden herhangi bir tavsiyede bulunmamayı taahhüt eder. Bu hüküm, Şirket tarafından CFD işlem stratejilerinin kullanımına ilişkin genel tavsiyelerin yayınlanması için geçerli değildir.
- Müşteri, Şirketin hem Şirket içindeki hem de dışındaki faaliyetleriyle bağlantılı olarak Müşterinin üçüncü taraflara karşı yükümlülüklerini yerine getirememesi nedeniyle Şirketin doğrudan veya dolaylı olarak maruz kalabileceği her türlü yükümlülük, masraf, talep ve zarara karşı Şirketi korumayı garanti eder.
- Şirket bir iletişim (internet bağlantısı) hizmeti sağlayıcısı değildir ve iletişim kanallarındaki arıza nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden sorumlu değildir.
- Müşteri, kimlik ve ikamet adresi teyit belgelerinin kopyalarını sağlamak ve Şirket tarafından belirlenen diğer doğrulama adımlarına uymakla yükümlüdür.
- Müşteri, Şirket ile ilgili herhangi bir bilgiyi, resmi temsilcisinden önceden onay almadan herhangi bir mecrada (sosyal medya, forumlar, bloglar, gazeteler, radyo, televizyon, yukarıda belirtilenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) dağıtmamayı taahhüt eder.
- Şirket tarafından sunulan hizmetleri kullanmaya başlamadan önce Müşteri, işbu Sözleşmenin "Ülkeler Listesi" başlıklı kısmın 11. bölümünde belirtilen ülkelerin veya bu ülkelerin yargı yetkisi veya etkin kontrolü altında bulunan herhangi bir bölgenin vatandaşı veya daimi mukimi olmadığını garanti eder. Aksi takdirde Müşteri, hizmetleri kullanmaya hemen başlamamayı veya durdurmamayı taahhüt eder. Müşteri bu garanti ve yükümlülükleri ihlal ederse, Müşteri bu ihlalden kaynaklanan tüm zararları Şirkete geri ödemeyi taahhüt eder.
- Şirket, Müşteriye bildirimde bulunmaksızın işbu Sözleşmeyi kısmen veya tamamen değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme Şirketin resmi web sitesinde bulunabilir, revizyon tarihi ilgili bölümde belirtilmiştir.
- Şirket, Müşteriye karşı Şirket tarafından sağlanan hizmetin kullanılması sonucunda ortaya çıkan herhangi bir zarardan sorumlu değildir; Şirket, işbu Sözleşmede veya Şirketin diğer yasal belgelerinde aksi belirtilmedikçe, manevi zararı veya kâr kaybını tazmin etmez.
- Şirket ile Müşteri arasındaki ana iletişim yöntemi, Şirketin web sitesinde bulunan bir destek hizmetidir; bu, Şirketin resmi web sitesinde bulunan diğer iletişim araçlarını ve yöntemlerini kullanarak Müşteriye gerekli desteği sağlama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
- Şirket, Müşteriler ile uzlaşmalar için aşağıdaki prosedürü sağlar:
  - Müşterinin İşlem Hesaplarına yükleme, çoğu durumda Şirket personelinin katılımı olmadan otomatik olarak gerçekleştirilir. İstisnai durumlarda, ödemelerin işlenmesine dahil olan aracıların yazılımlarında arıza olması durumunda, Şirket, kendi takdirine bağlı olarak İşlem Hesabı üzerindeki fon tahakkukunu manuel olarak işleyebilir. Para yatırma işlemi manuel olarak gerçekleştirilirse, Müşteri, Şirketin destek hizmetiyle iletişime geçerken transfer kimlik numarasını, tarih ve saati, kullanılan ödeme yöntemini, gönderen ve alıcı cüzdan ayrıntılarını belirtmelidir.
  - Müşterilerin İşlem Hesaplarından para çekme işlemi, Müşteri Müşteri Alanında ilgili formu gönderdikten sonra yalnızca manuel modda gerçekleştirilir. Müşteri, İşlem Hesabında mevcut bakiye olarak gösterilen fon miktarını aşan bir tutarı çekemez. Müşteri para çekme formunu gönderdiğinde, ilgili tutar Müşterinin İşlem Hesabındaki mevcut fonlardan düşülür. Para çekme taleplerinin işleme konulması üç iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bazı durumlarda Şirket, Müşteriyi önceden bilgilendirerek başvuruların işleme alınması için gereken süreyi 14 iş gününe kadar uzatma hakkını saklı tutar.
Risklerin Beyanı
- Müşteri aşağıdaki türlerdeki riskleri üstlenir:
  - Yatırımlardaki genel riskler, taahhüt edilen Al-Sat İşlemleri sonucunda yatırılan fonların olası kaybıyla ilişkilidir. Bu tür riskler devlet sigortasına tabi değildir ve herhangi bir yasal düzenleme ile korunmamaktadır.
  - Online işlemlerin sağlanmasıyla ilişkili riskler. Müşteri, Al-Sat İşlemlerinin elektronik işlem sistemi kullanılarak güvence altına alındığının ve mevcut herhangi bir global işlem platformuyla doğrudan bağlantılı olmadığının farkındadır. Tüm iletişimler iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilir.
  - Üçüncü taraf elektronik ödeme sistemlerinin kullanımına ilişkin riskler.
- Müşteri, İşlem Hesabına, kaybının yaşam kalitesini önemli ölçüde bozacak veya müşteri için üçüncü kişilerle ilişkilerde sorun yaratacak fonları yatıramayacağının bilincindedir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
- Şirket, Müşterinin kişisel verilerinin işlenmesinde dünya uygulamalarında genel kabul gören hükümlere göre hareket etmektedir.
- Şirket, Müşterinin kişisel verilerinin güvenliğini, Şirketin resmi web sitesinde ve Müşteri Profilinde kayıt sırasında Müşteri tarafından girildikleri biçimde sağlar.
- Müşteri, e-posta adresi hariç olmak üzere, Müşteri Alanındaki kişisel verileri değiştirme hakkına sahiptir. Veriler yalnızca Müşteri uygun bir kimlik tespitinden sonra Şirketin destek servisiyle şahsen iletişime geçtiğinde değiştirilebilir.
- Şirket, web sitesinde istatistiksel bilgi depolaması sağlamak amacıyla "çerez" teknolojisini kullanmaktadır.
- Şirketin bir ortaklık programı vardır, ancak ortaklara referansları hakkında herhangi bir kişisel veri sağlamaz.
- Şirketin mobil uygulaması, yüklü uygulamalar hakkında anonimleştirilmiş istatistikler toplayabilir.
Talep ve Anlaşmazlıkların Ele Alınması Prosedürü
- Şirket ile Müşteri arasındaki tüm anlaşmazlıklar, müzakere ve yazışma yoluyla bir talep prosedürü içinde çözülür.
- Şirket, işbu Sözleşme kapsamında ortaya çıkan talepleri yalnızca e-posta support@pocketoption.com yoluyla ve ihtilaflı bir vakanın tarihinden (gününden) itibaren en geç beş iş günü içinde kabul eder.
- Şirket, Müşteriden yazılı bir talep aldıktan sonra 14 iş gününü aşmayan bir süre içinde Müşterinin talebini incelemek ve talebin sonucunu Müşteriye e-posta ile bildirmekle yükümlüdür.
- Şirket, Müşterinin talebi hakkında olumlu bir karar verilmesi durumunda, Müşterilere herhangi bir kâr kaybı veya manevi zarar için tazminat ödemez. Şirket, Müşterinin İşlem Hesabına bir tazminat ödemesi yapar veya ihtilaflı Al-Sat İşleminin sonucunu iptal ederek Müşterinin İşlem Hesabının bakiyesini, ihtilaflı Al-Sat İşleminin gerçekleştirilmemesi durumunda olduğu gibi geri getirir. Müşterinin İşlem Hesabı üzerindeki diğer Al-Sat İşlemlerinin sonuçları etkilenmez.
- Tazminat ödemesi, Müşterinin talebi hakkında olumlu bir karar alındıktan sonra bir iş günü içinde Müşterinin İşlem Hesabına yatırılır.
- İşbu Sözleşmede tanımlanmayan bir anlaşmazlık durumunda, Şirket nihai bir karar verirken, uyuşmazlığın adil bir şekilde çözülmesine ilişkin genel kabul görmüş uluslararası uygulama ve fikirlerin normlarına göre hareket eder.
- İşbu Sözleşme ve bununla ilgili her türlü işlemde Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School yasaları geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme veya hizmetlerin kullanımı ile ilgili davalar için münhasır yargı yetkisi ve yeri Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School mahkemeleri olacaktır ve her iki taraf da bu tür davalarla ilgili olarak bu mahkemelerin yargı yetkisini kabul edecektir.
Sözleşmenin Süresi ve Feshi
- İşbu Sözleşme, Müşterinin https://m.pocketoption.com/tr/register/ adresinden (Müşteri Profili kaydı) Müşteri Alanına ilk kez giriş yaptığı andan itibaren yürürlüğe girer ve sonsuza kadar geçerli olacaktır.
- Taraflardan herhangi biri işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir:
  - Sözleşme, Müşterinin inisiyatifiyle, Müşteri Alanındaki Müşteri Profilinin kapatılmasından veya Müşteriden Sözleşmenin feshi talebini içeren yazılı bildirimin alınmasından itibaren yedi iş günü içinde, Müşterinin işbu Sözleşme kapsamında yerine getirilmemiş herhangi bir yükümlülüğünün bulunmaması kaydıyla feshedilmiş sayılacaktır. Fesih bildirimi Müşteri" tarafından Şirketin e-posta adresine gönderilmelidir: support@pocketoption.com
  - Şirket, Müşteri ile olan Sözleşmeyi açıklama yapmaksızın tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Ancak Şirket, Sözleşmenin feshi anında Müşteriye karşı olan mali yükümlülüklerini, Müşterinin işbu Sözleşme kapsamında yerine getirilmemiş herhangi bir yükümlülüğünün bulunmaması kaydıyla, 30 iş günü içerisinde yerine getirmeyi taahhüt eder.
  - Şirket, Sözleşme'nin bir veya birkaç hükmünün ihlal edilmesi durumunda Müşteri'ye önceden bildirimde bulunmaksızın Sözleşme'ye uygun olarak Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
- İşbu Sözleşme, Müşteri ve Şirketin daha önce gerçekleştirilmiş olan Al-Sat Dışı İşlemlere ilişkin karşılıklı yükümlülükleri yerine getirildiğinde ve Müşterinin yerine getirilmemiş herhangi bir yükümlülüğü olmaması kaydıyla her bir Tarafın tüm borçları ödendiğinde Taraflar açısından feshedilmiş sayılır.
  Sözleşmenin Şirket tarafından erken feshedilmesi durumunda, Al-Sat İşlemlerinin sonuçları dikkate alınacak ve Şirketin takdirine bağlı olarak yerine getirilecektir.
Ülkelerin Listesi

- ABD
- Avusturya
- Belçika
- Bulgaristan
- Hırvatistan
- Kıbrıs
- Çek Cumhuriyeti
- Danimarka
- Estonya
- Finlandiya
- Fransa
- Almanya
- Yunanistan
- Macaristan
- İzlanda
- İrlanda

- İtalya
- Letonya
- Lihtenştayn
- Litvanya
- Lüksemburg
- Hollanda
- Polonya
- Portekiz
- Romanya
- Slovakya
- Slovenya
- İspanya
- İsveç
- Norveç
- Malta

Daha fazla