支付政策

1.1 公司在任何时候对客户账户的余额承担财务责任。

1.2 从客户的第一次入金记录开始，公司一直对客户资金负责，直到资金完全提取。

1.3 客户有权在任何时候向公司请求提取账户中的可用资金。

1.4 入金/出金的唯一官方方式是通过公司官网上显示的支付方式。由于这些支付方式并非公司的合作伙伴，且不在公司责任范围内，因此客户需自行承担与使用这些支付方式相关的所有风险。公司不对因支付方式引起的交易延迟或取消负责。如果客户对任何支付方式有疑问，需直接联系该支付方式的客户服务，并告知公司相关问题。

1.5 公司不对客户可能使用的任何第三方服务提供商的行为负责。公司对客户资金的财务责任始于资金进入公司银行账户或官网显示的支付方式相关账户。如果在财务交易过程中或交易完成后发现欺诈行为，公司有权取消交易并冻结客户账户。
当资金从公司银行账户或其他相关账户提取后，公司对客户资金的财务责任即结束。

1.6 如果发生与财务交易相关的技术问题，公司有权取消该交易及其结果。

1.7 客户在公司网站上只能注册一个账户。如果公司发现客户有多个账户，公司有权冻结这些账户和资金，并不允许提取。

2. 客户注册

2.1 客户注册包括两步：

- 网站注册
-身份验证

要完成第一步，客户需：

- 提供真实身份和联系方式
-接受公司的协议及附加条款

2.2 公司需要验证客户在注册时提供的身份和信息。客户需提供：

-身份证明的扫描件或照片
-身份证件的完整复印件，包括照片和个人信息

公司有权要求客户提供其他文件，如账单、银行确认、银行卡扫描件等身份验证所需的文件。

2.3 身份验证应在10个工作日内完成，特殊情况下可延长至30个工作日。

3. 入金流程

如需入金，客户应通过其个人账户发起请求。为完成此请求，客户需从列表中选择一种支付方式，填写必要信息并继续付款。

入金时可用以下货币：USD

出金处理时间取决于支付方式，时间长短各不相同，公司无法控制。电子支付处理时间从几秒到几天不等，银行汇款则需要3至45个工作日。

客户进行的任何交易都必须通过确定的交易来源来执行，该交易来源完全属于客户，并且客户需使用自己的资金进行支付。从客户账户中进行的出金、退款、补偿和其他支付只能使用用于存放资金的相同账户（银行或支付卡）。从账户出金只能使用与相应入金相同的货币。

税务

公司不是纳税代理人，不会向第三方提供客户财务信息，除非收到政府机构的正式要求。

5. 出金政策

5.1 客户可以随时提取其账户中的部分或全部资金，只需向公司提交出金请求，包含从客户账户中提取资金的指令，并且需符合以下条款：

- 公司会根据客户账户的余额处理出金订单。如果客户的提取金额（包括手续费和其他费用）超过了账户余额，公司有权拒绝订单并说明拒绝原因。;

- 客户的出金请求必须符合交易所在国家的相关法律法规和其他规定。;

- 客户的资金必须通过之前用于存入账户的同一支付系统和钱包ID提取。公司可能会将出金金额限制为通过该支付系统存入的金额。公司有权允许例外情况，使用其他支付系统进行出金，但公司有权要求客户提供其他支付系统的信息。;

5.2 出金请求将由公司授权的代理人处理，资金将转入客户的外部账户。

5.3 客户的出金请求应以入金时的货币提交。如果入金货币与转账货币不同，公司将根据资金从客户账户扣除时的汇率进行转换。

5.4 公司转账至客户外部账户的货币类型可能会显示在客户的面板中，具体取决于账户货币和出金方式。

5.5 汇率、手续费及其他出金费用由公司设定，并可能随时更改。汇率可能不同于官方汇率或市场汇率。在某些情况下，资金可能以与客户外部账户不同的货币提取。

5.6 公司保留根据出金方式设定最低和最高出金金额的权利。这些限制会显示在客户的面板中。

5.7 当出金订单在客户面板中创建并显示在余额历史记录中，同时被记录在公司系统中时，表示出金订单已被公司接受。以其他方式创建的订单将不被接受或处理。

5.8 资金将在五个（5）工作日内从客户账户中提取。

5.9 如果资金在五个（5）工作日后尚未到达客户的外部账户，客户可以请求公司调查转账情况。

5.10 如果客户在提交出金请求时填写的付款信息有误，导致资金未能成功转入外部账户，客户将承担处理问题的相关费用。

5.11 客户超过入金额度的利润只能通过双方协商同意的方式转入外部账户。如果客户通过某种方式存入资金，公司有权通过相同方式提取之前的入金。

6. 出金的支付手段

6.1 银行转账

6.1.1 客户可以在公司接受该转账方式的情况下，随时通过银行电汇发送出金请求。

6.1.2 客户只能将资金提取至其个人名下的银行账户，公司不会接受或处理任何转账至第三方账户的请求。

6.1.3 在满足本条款7.1.2的条件时，公司将根据出金请求中的信息将资金转至客户的银行账户。

客户需理解并同意，公司对银行转账所需的时间不承担责任。

6.2 电汇

6.2.1 客户可以在公司支持该转账方式的情况下，随时通过电子转账发送出金请求。

6.2.2 客户只能将资金提取至其个人电子支付系统的钱包账户。

6.2.3 公司会根据出金请求中的信息将资金转至客户的电子账户。

6.2.4 客户需理解并接受，公司对电子转账所需的时间或因非公司过失导致的技术故障不承担责任。

6.3 公司有权自行决定为客户提供其他出金方式，相关信息将显示在控制面板中。

7. “一键支付”服务条款

7.1 填写付款表格并提供银行卡信息，选择“保存银行卡”选项并点击付款确认按钮，即表示您完全同意“一键支付”服务（定期付款）的相关规则。您同时授权支付服务提供商在无需您再次输入银行卡信息的情况下，按照您的设定，从您的银行卡中自动扣款，用于补充您在公司的账户余额。此操作将在“一键支付”服务指定的日期进行。

7.2 您确认并同意，“一键支付”服务的使用确认书将在两(2)个工作日内发送至您的电子邮箱。

7.3 通过使用“一键支付”服务，您同意承担与此服务相关的所有费用，包括任何额外费用，如税费、关税和其他费用。

7.4 通过使用“一键支付”服务，您确认您是用于此服务的银行卡的合法持有者或授权用户。此外，您还同意不会对使用您的银行卡向公司支付的任何用于补充账户余额的款项提出异议。

7.5 您应对为补充您在公司交易账户余额而进行的所有付款承担全部责任。公司和/或支付服务提供商将仅处理您指定金额的付款，对于您可能产生的任何额外费用不承担责任。

7.6 一旦点击“付款确认”按钮，付款即视为已处理且不可撤销。点击“付款确认”按钮，即表示您同意您不能撤销付款或要求退款。填写付款表格，即表示您确认未违反任何适用法律。此外，通过接受这些条款，您作为持卡人确认自己有权使用公司提供的服务。

7.7 您确认，“一键支付”服务将一直有效，直到您取消为止。如果您希望停用“一键支付”服务，您可以访问个人档案(Profile)，并从已保存的银行卡列表中删除您的银行卡信息。

7.8 支付服务提供商不对任何拒绝或无法处理您的支付卡信息的情况负责，包括发卡银行拒绝授权的情况。支付服务提供商也不对公司在网站上提供的服务质量或范围承担责任。向您的账户存款（即入金）时，您必须遵守公司的规定和要求。支付服务提供商仅负责处理付款，且不对定价、整体价格或总金额负责。

7.9 通过使用本网站和/或交易终端，您承担遵守本网站和/或交易终端所在国家/地区法律的法律责任。您还确认您已达到所在司法辖区要求的法定年龄。支付服务提供商对任何非法或未经授权使用本网站和/或交易终端的行为不承担责任。通过同意使用本网站和/或交易终端，您承认支付服务提供商处理的付款为最终结果，您无权要求退款或取消付款。如果您希望从账户中提取资金，可以通过交易终端进行操作。

7.10 您有责任定期查看并了解公司网站上发布的“一键支付”服务条款和条件的更新。

7.11 双方之间的沟通将主要通过客户服务(Support service)进行。在特殊情况下，双方可以使用电子邮件进行沟通：support@pocketoption.com。

7.12 如果您不同意此类条款，您必须立即取消付款，并在必要时联系公司。