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公开发行协议

公开发行协议

本《公开发行协议》（以下简称协议）适用于“注册于 Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School的 "Infinite Trade LLC，其注册号为 4062001303240"（以下简称公司）的服务条款和条件，其在线提供服务的网址为：https://m.pocketoption.com/。本协议被视为网络版本的文档，且无需各方签署。

客户在公司的网站上注册个人的客户资料，即代表自动确认已完全接受此协议。本协议在任何一方终止之前一直有效。

术语和定义
- 客户专区 —— 在网络界面创建的工作区，供客户用于执行交易和非交易操作并输入个人信息。
- 客户 —— 年满 18 周岁并按照本协议使用公司服务的任何人。
- 公司 —— 一个法人实体，称为"Pocket Option"，根据本协议的规定，提供买卖 CFD 合约的套利操作。
- 非交易操作 —— 任何使用所需资金向客户交易账户充值或从交易账户提取资金相关的操作。对于非交易操作，公司使用自行选择的电子支付系统，并与客户专区中的相应界面绑定。
- 客户个人资料 ——有关客户的一组个人数据，由客户本人在客户专区内的注册和验证流程中提供，并存储在公司的安全服务器上。
- 交易账户 —— 公司服务器上的专用账户，使客户能够进行交易操作。
- 交易操作 —— 由客户使用客户专区中的交易终端执行的买卖交易合约的仲裁操作。
- 交易服务器 —— 由公司拥有的服务器，其上安装了专门的软件，用于进行客户的交易和非交易操作并跟踪这些操作的统计数据。
- 交易终端 —— 位于客户专区的专用界面，连接到公司的交易服务器，并允许客户执行交易操作。
一般规定
- 公司提供的服务是一种互联网服务，即利用公司的官方网站及其交易服务器进行交易操作。使用该服务意味着客户的设备上具有可持续性的高速互联网连接。
- 公司在开展业务时，遵守现行的国际反洗钱/打击资助恐怖主义融资法律。公司要求客户正确输入个人数据，并保留使用必要方法验证客户身份的权利：
  - 将确认客户身份和实际居住地的文件扫描件上传至客户个人资料；
  - 拨打客户填写的电话号码；
  - 公司认为有必要的其他方式，以确认客户的身份和财务活动。
- 任何客户，无论其法律地位如何（法人或自然人），均不得在公司开设多个交易账户。如果重新注册客户个人资料或同一客户使用多个交易账户，公司保留终止本协议或重置交易操作结果的权利。
- 客户的个人资料需在公司官方网站的客户专区安全空间内注册。公司根据本协议第 8 条的规定保证客户个人数据的保密性。
- 客户负责公司从客户专区收到的身份验证数据的安全，如果无法访问客户专区，客户必须立即通知公司以阻止任何人查看或使用交易账户中的资金。
- 注册后，公司会自动向客户提供一个交易账户，客户可在该账户中执行所有交易和非交易操作。
- 公司使用其自己的付费报价来源对客户进行报价，并根据确保客户开立的合约流动性的需求对报价流程进行处理。在出现争议时，任何其他公司的报价和/或从其他付费来源获得的报价均不予考虑。
- 公司为客户提供专门准备的网络界面（交易终端），以便在客户专区内开展交易操作。
- 公司禁止客户采取公司可能认为是客户行为中存在的欺诈活动，这些欺诈活动旨在利用未由公司指示的操作、公司官方网站的漏洞、基于赠金进行投机和滥用交易来获取利润，包括但不限于通过不同账户完成对冲交易、对流动性困难的资产进行投机等。在这种情况下，公司保留终止本协议或重置交易操作结果的权利。
- 如果发现对整个公司以及所提供的产品和服务存在不公平态度，包括（但不限于）侮辱公司的员工和合作伙伴、诽谤、发布有关公司的不可靠信息、负面评论、试图敲诈或勒索客户，公司保留终止本协议或暂停与客户的任何沟通的权利。
- 如果发现复制提供商存在交易违规或任何其他违反本协议的行为，公司保留禁止客户复制其他交易者的交易操作或重置复制的交易操作结果的权利。
- 客户应确保其活动完全符合其开展所在国家的法律法规。
- 客户承认并接受支付因执行交易操作而可能产生的所有税费的责任。
- 公司保留自行决定限制所提供的功能和服务以及激励福利的权利。
- 公司同意向客户提供服务，但前提是客户不是本协议第 11 节"国家名单"中指定的国家或受这些国家管辖或有效控制的任何地区的公民或永久居民。公司保留限制在这些国家提供服务的权利。
非交易操作执行程序
- 非交易操作包括客户对交易账户进行充值以及从交易账户中提取资金（入金和出金）的操作。
- 非交易操作由客户在客户专区功能的帮助下执行。公司不会执行使用传统通信方式（电子邮件、实时聊天等）请求的非交易操作。
- 在执行非交易操作时，客户只允许使用客户拥有的电子和银行支付账户中持有的个人资金。
- 交易账户的货币为美元。该货币用于显示客户的交易账户余额。客户无法更改交易账户货币。当客户将资金存入交易账户时，会自动将存入金额从客户使用的货币重新计算为交易账户的货币。此外，出金过程中也会发生相同的过程。
- 如果需要货币兑换，公司将按照执行非交易操作时从支持的电子支付服务提供商处收到的报价来应用汇率。
- 公司对非交易操作设定了以下最低金额（除非另有规定）：
  - 入金 - 0.1 美元；
  - 出金 - 10 美元。
- 如果客户使用不同的方法为交易账户充值，则通过这些方法提取资金的比例将与入金的比例相同。如果公司无法按照客户指定的方法处理资金提取，公司会建议客户将所选支付方式更改为当前可用的支付方式之一。
- 如果客户使用银行卡为交易账户充值，则客户需要保证他/她仅使用个人资金，并同意公司可以保存银行卡付款详细信息，以便在客户使用客户专区中的相应功能时，一键实现交易账户的快速充值功能。客户可以联系公司的支持服务，根据要求禁用此服务。
  
  应公司的要求，客户承诺提供用于充值交易账户的卡的确认扫描件/照片，以供核实，并排除就存入的资金向公司提出任何索赔的可能性。
- 为了确保遵守普遍接受的立法标准的要求，以及保护客户的资金，提取资金时应使用与先前入金相同的付款方式，并使用相同的付款详情。
- 公司不允许将所提供的服务用作从非交易操作中获取利润的手段，或以任何不符合其预期目的的方式。
交易操作执行程序
- 交易操作包括利用公司提供的交易工具进行交易合约买卖的套利操作。这些操作通过公司在客户专区内提供的交易终端执行。所有客户交易操作的处理均由公司使用其可用的交易服务器和相应的软件进行。
- 公司在交易终端中提供报价，以单个Plost报价表示价格，计算公式为：Plost = Pbid + (Pask-Pbid)/2
  
  其中：Plost - 用于执行交易操作以及开仓和平仓交易合约所发生交易的价格。 Pbid - 流动性提供商向公司提供的买入价。 Pask - 流动性提供商向公司提供的卖出价。
- 公司交易服务器上的交易也是以Plost的价格进行的。公司允许全天候交易操作和报价。
- 公司使用“市场执行”报价技术执行交易操作，并以客户请求处理时公司交易服务器上的客户请求队列中存在的价格执行交易。客户交易终端中显示的价格与公司交易服务器上存在的价格的最大偏差不超过该交易工具在对应于该工具平均波动率的期间内两个平均价差的值。
- 如果在发出合约请求时，公司在合约到期时所选交易工具的流动性不足，则公司保留拒绝客户进行交易操作的权利。在这种情况下，在交易终端中点击相应按钮后，客户将收到通知。
- 如果客户达成的交易合同产生积极的盈利结果，则向客户支付的资金数额由公司按照客户在使用交易终端的相应界面元素执行交易合同时确定的抵押金额的百分比来确定。
- 作为公司提供的服务的一部分，客户可以选择购买、出售交易合同或不参与操作。根据购买方式，交易合同分为多种类别。
- 客户可以在其交易账户中保留任意数量的同时开立的交易操作，直至任何类别的交易合约到期。同时，所有新开立的交易操作的总量不得超过客户在交易终端中的余额。
- 公司实施以下强制性机制来执行"高 - 低"点类 CFD 合约交易操作：
  - 客户使用客户专区内提供的交易终端确定交易操作的参数：交易工具、合约到期时间、交易量、合约类型（"看涨”或“看跌"）。客户交易终端中显示的价格是Plost价格。
  - 根据流动性提供商目前存在的流动性量，交易合约在积极执行的情况下的收益率（以百分比表示）由客户在客户交易终端中选择的交易工具决定。盈利水平由每个特定的交易操作确定，并显示在客户交易终端的相应界面中。
  - 当客户点击交易终端中的"看涨"或"看跌"按钮时，客户定义的交易操作的参数将被固定并传输到公司的交易服务器。交易服务器从客户的交易终端接收请求并将其放入队列中等待处理。此时，客户的交易账户将根据客户设置的金额记录执行交易合同的抵押金额。
  - 在处理客户请求的队列出现时，交易服务器会读取交易操作的主要参数，按照公司服务器上当前存在的价格执行操作本身，并在服务器数据库中记录此操作。因此，交易操作的处理由"市场执行"技术执行。
  - 客户请求的处理时间取决于客户交易终端和交易服务器之间的连接质量以及资产的当前市场。在正常市场条件下，客户请求通常在 0 至 4 秒内得到处理。在异常市场条件下，处理时间可能会增加。
  - 在交易合约到期时，将合约的签订价格与收盘价进行比较。之后，使用以下算法：
    - 对于"看涨"类型的合约：
      - 如果合约的收盘价超过合约的开盘价（严格遵循：P开盘 < P收盘），则该合约被视为已执行。固定保证金金额和执行此交易合约的支出将根据客户使用“看涨”按钮时客户交易终端中显示的值转入客户交易账户。
      - 如果合约的收盘价低于合约的开盘价（严格遵循：P开盘 > P收盘），则该合约被视为未履行。将启动从客户交易账户中提取固定保证金金额。
    - 对于"看跌"类型的合约：
      - 如果此合约的收盘价低于合约的开盘价（严格遵循：P开盘 > P收盘），则此合约被视为已执行。固定保证金金额和执行此交易合约的支出将根据客户使用“看跌”按钮时客户交易终端中显示的值转入客户交易账户。
      - 如果合约的收盘价高于合约的开盘价（严格遵循：P开盘 < P收盘），则此合约被视为未履行。将从客户交易账户中提取固定保证金金额。
  - 公司保留在下列情况下取消或修改客户交易操作结果的权利：
    - 交易操作以非市场报价开仓/平仓；
    - 交易操作借助未经授权的机器人软件执行；
    - 交易服务器出现软件故障或其他故障；
    - 如果出现明显的滥用迹象，交易合约上的合成交易操作（锁定）可能会失效。
报价和信息
- 公司交易终端提供的价格用于交易操作。工具的交易条件在合同规范中已明确说明。与确定市场当前价格水平相关的所有问题均由公司全权负责，其价值对于公司的所有客户都是相同的。
- 如果由于硬件或软件故障导致服务器报价工作流意外中断，公司保留将交易服务器上的公开报价基础与其他来源同步的权利。这些来源可能是：
  A. 流动性提供商的报价基础；
  B. 新闻机构的报价基础。
- 如果由于交易服务器的软件和/或硬件响应不正确而导致按交易合约/工具类型计算利润失败，公司保留以下权利：
  A. 取消错误开仓的仓位；
  B. 根据当前值调整错误执行的交易操作。
- 调整或更改交易操作的数量、价格和/或次数（和/或任何订单的水平或数量）的方法由公司决定，并且是最终决定并对客户具有约束力。公司承诺在可能的情况下尽快通知客户任何调整或此类变更。
公司和客户的权限和责任
- 客户无权向公司代表索取任何交易建议或其他促使其进行交易操作的信息。公司承诺不向客户提供任何直接促使客户进行任何交易操作的建议。此规定不适用于公司就使用 CFD 交易策略发布的一般性建议。
- 客户保证公司不会因客户无法履行其对第三方的义务（与其在公司内部和外部的活动有关）而直接或间接地遭受公司任何义务、费用、索赔和损害。
- 本公司不是通讯（互联网连接）服务提供商，对因通讯渠道故障导致的未能履行相关义务不承担任何责任。
- 客户有义务提供身份证明和居住地址确认文件的副本，并遵守公司明确指出的任何其他验证步骤。
- 客户承诺，未经公司官方代表事先批准，不得在任何媒体（社交媒体、论坛、博客、报纸、广播、电视，包括但不限于上述内容）传播有关公司的任何信息。
- 在开始使用公司提供的服务之前，客户保证他/她不是本协议第 11 节"国家名单"中说明的国家或受这些国家管辖或有效控制的任何领土的公民或永久居民。否则，客户承诺不会立即开始或应停止使用服务。如果客户违反这些保证和义务，客户承诺赔偿公司因此类违反而造成的所有损失。
- 公司保留在不通知客户的情况下全部或部分修改本协议的权利。当前的协议可在公司的官方网站上找到，修订日期在相应部分中注明。
- 公司对客户因使用公司提供的服务而产生的任何损失，不承担责任；公司不赔偿精神损害或利润损失，除非本协议或公司其他法律文件另有规定。
- 公司与客户之间的主要沟通方式是位于公司网站上的支持服务（客服），但这并不会取代公司使用其官方网站上提供的其他沟通方式和方法向客户提供必要支持的义务。
- 公司为与客户相关的资金结算服务设计了以下的工作流程：
  - 客户交易账户充值在大多数情况下都是自动进行的，无需公司工作人员的参与。在特殊情况下，如果涉及支付处理的中介软件出现故障，公司可自行决定手动处理交易账户的资金应计额。如果手动处理入金，客户必须在联系公司支持服务时说明转账 ID 号、日期和时间、使用的付款方式、发送人和接收人的钱包详细信息。
  - 客户在客户专区提交相关表格后，只能以手动模式从客户的交易账户中提取资金。客户提取的金额不得超过其交易账户中显示的可用余额。当客户提交出金表格时，相应的金额将从客户交易账户的可用资金中扣除。出金请求处理将在三个工作日内完成。在某些情况下，公司保留将申请处理所需时间延长至 14 个工作日的权利，但需提前通知客户。
风险披露
- 客户承担以下类型的风险：
  - 投资中的一般风险与因承诺的交易操作而可能损失投资资金有关。此类风险不受国家保险的保护，也不受任何立法行为的保护。
  - 提供在线交易存在风险。客户了解交易操作使用电子交易系统进行保护，且不直接与任何现有的全球交易平台连接。所有沟通均通过通信渠道进行。
  - 使用第三方电子支付系统相关的风险。
- 在此情况下，客户了解他/她不能将资金投资于他/她的交易账户（因为这些资金的损失将严重损害他的生活质量或给客户与第三方的关系带来问题）。
个人数据的处理
- 公司遵循当前世界惯例中普遍接受的规定来处理客户的个人数据。
- 公司确保客户的个人数据的安全，这些数据以客户在公司官方网站注册期间和在客户档案中输入的形式提供。
- 客户有权更改其客户专区中的个人数据（电子邮件地址除外）。只有当客户在被验证身份准确无误后亲自联系公司的支持服务时，才能更改数据。
- 公司在其网站上使用"cookies"技术，以提供统计信息存储服务。
- 该公司有一个联署营销计划，但不向合作伙伴提供有关其推荐的任何个人数据。
- 该公司的移动应用(app)可以收集已安装应用的匿名统计数据。
索赔及纠纷处理程序
- 公司与客户之间的所有争议均通过谈判和通信的投诉程序解决。
- 公司仅通过电子邮件 support@pocketoption.com 接受根据本协议产生的索赔，且不迟于争议事件/案件发生之日起算的五个工作日内。
- 公司有义务在收到客户的书面投诉后 14 个工作日内审查客户的索赔，并通过电子邮件将投诉结果通知客户。
- 如果对客户的索赔做出同意的决定，公司不会赔偿客户的任何利润损失或精神损失。公司将向客户的交易账户支付赔偿金或取消有争议的交易操作的结果，将客户交易账户的余额恢复到有争议的交易操作未执行时的余额。客户交易账户上的其他交易操作的结果不受影响。
- 在对客户的索赔做出同意决定后的一个工作日内，赔偿金将记入客户的交易账户。
- 如果发生本协议中未描述的争议，公司在做出最终决定时将遵循普遍接受的国际惯例和公平解决争议的理念的准则。
- Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School 的法律将管辖本协议及与之相关的任何行动。与本协议或使用服务相关的行动的专属管辖权和审判地为 Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School 的法院，双方同意接受此类法院对任何此类行动的管辖。
协议期限和终止
- 本协议自客户首次在 https://m.pocketoption.com/zh/register/ 登录其客户专区（客户的个人资料注册）时生效，并且永久有效。
- 任何一方均可单方面终止本协议：
  - 在关闭客户专区中的客户的个人资料或收到客户的书面通知（包含终止协议的请求）后的七个工作日内，协议应被视为由客户主动终止，且原因为客户未履行相应的义务。终止通知必须由客户发送至公司的电子邮箱：support@pocketoption.com。
  - 公司有权单方面终止与客户的协议，且无需任何解释。但是，公司承诺在终止协议时，在 30 个工作日内履行其对客户的财务义务，前提是客户在此期间没有未履行的义务。
  - 如果违反以下协议的一项或多项规定，公司有权单方面终止协议，而无需事先通知客户。
- 当客户和公司就先前进行的非交易操作所承担的相互义务均已履行，且每一方的所有债务均已偿还（前提是客户没有未履行的义务）时，本协议对双方而言视为终止。
  如果公司提前终止协议，交易操作的结果将由公司自行考虑并履行。
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